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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2009 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Für Freunde mediterraner Küche
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ich habe mich jeden Abend auf das Vorspeisenbufett gefreut, aber das ist vielleich nicht jedermanns Sache. Ich liebe Gemüse und mediterane Küche. Die Hauptspeise und das Dessert habe ich nicht mehr gebraucht. Muss aber sagen, das auch das lecker war und ich trotzdem noch so manches in mich hineingestopft habe. Ansonsten waren wir viel wandern, und wer nicht gleich schlapp macht, hat viele Möglichkeiten. Übriges empfehle ich einen Besuch des Gruberhofes. Den kann man nicht beschreiben, den muss man gesehen haben, und es gibt leckere Himbeeren. Unser Zimmer war sehr groß, aber leider zur Straßenseite (ich denke bei Buchung über die TUI halt das schlechteste Zimmer). Alles war sauber und großzügig. Einzig und allein war ich ärgerlich über die Behandlung, als ich nach meinem Bonus gefragt habe. Laut Reisekatalog gekamen Frühbucher eine Wellnessbehandlung gratis. Ich musste drei Tage lang immer wieder nachfragen, bis jemand Bescheid wusste, dass es so etwas gibt und wie dies funktioniert. Als ich dann meine Abschlussrechnung bezahlen wollte, stand die Wellness trotzdem wieder drauf und ich musste reklamieren. Es war immer wieder superpeinlich ewig erneut nachzufragen und zu reklamieren. Man wurde auch angeschaut, als hätte man was böses verbrochen. Selbst der Chef des Hauses wusste nicht Bescheid und hat mich aufgrund meiner ewigen Nachfragerei nicht wirklich freundlich behandelt. Ansonsten kann ich das Hotel nur empfehlen und habe die Zeit dort genossen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, vielen Dank für Ihre Urlaubsbuchung bei uns. Schön, dass Ihnen unsere Kreationen der Küchenmannschaft so viel Freude bereitet haben. Bezüglich Durster Hof (nicht Gruberhof) haben Sie Recht! Den muss man gesehen haben, sonst glaubt man nicht, dass es so etwas gibt. Schade, dass Sie ausgerechnet unsere schönste Zimmerkategorie nicht voll überzeugen konnte. Wir liegen sehr ruhig am Dorfrand und Ende einer Nebenstrasse gänzlich ohne Durchgangsverkehr. Der Lieferant der Nachbarbäckerei war wohl etwas laut beim Verladen der Brötchen. Wir werden mit diesem sprechen, denn ansonsten haben wir diesbezüglich keine Klagen. Nicht zu entschuldigen ist unsere Nichtwissenheit, wenn es um den Frühbuchergutschein ging. Dieser Vorfall tut uns sehr Leid und wird nicht wieder vorkommen. Herzlichen Dank für Ihre Weiterempfehlung und hoffentlich bis bald! Liebe Grüße von Familie Pichler und allen guten Geistern hinter den Kulissen