Viva Maya by Wyndham - All Inclusive Resort

Die Anlage ist sehr schön und auch sehr gepflegt nur die Stühle im außen Bereich könnten nach jedem Regen trocken gemacht werden. Wir würden das Hotel nicht mehr buchen - leider werden die Kritiken nicht zu Verbesserung genutzt. Wir hatten ein Luxus Zimmer gebucht, leider hat weder die Reiseleitung noch wir im Vorfeld die Info bekommen, dass die Zimmer gerade eine groß Baustelle sind. So haben wir ein Standard Zimmer bekommen mit dem Blick auf der Pool Bar die 24 Stunden im Betrieb ist und dadurch es auch Nachts sehr laut war (bis 5.00 Uhr). Zu entschädigung sollten wir den Safe umsonst bekommen und so war der Stress losgegangen - jeden zweiten Tag hatten wir eine Info von der Rezeption bekommen, dass wir doch den Safe bezahlen sollen. Es war immer eine Auseinandersetzung mit der Reiseleitung, uns und den unfreundlichen Mitarbeitern der Rezeption die bestimmt immer 30 bis 40 Minuten dauerten - kein Danke und auch keine Entschuldigung von den Mitarbeitern. Das mit den Luxus Zimmer ist halt so und wir könnten ja auch abreisen. Ja wir wussten das die Anlage sehr laut ist und so hatten wir uns auch für die Luxus Zimmer entschieden. Alles sehr schade da die Mitarbeiter von der Rezeption schon sehr oft bemängelt wurden - leider hat sich da nichts geändert. Wir hätten da schon mehr erwartet und möchten da auch nicht nur ein schriftliche Entschuldigung sondern da muss dringend was gemacht werden. Das Hotel und die Mitarbeiter leben von den Gästen und wer so behandelt wird kommt bestimmt nicht mehr wieder.

Die Standard Zimmer sind sauber. Wir hätten lieber unser gebuchtes Luxus Zimmer gehabt. Bei unserem Zimmer war es durch die Pool Bar die ganze Nacht sehr laut und unruhig. Unter unserem Zimmer war auch gleich der Personal und Versorgungs Weg.

Für ein 4 Sterne Hotel gut. Wir hatten nicht viel erwartet. Im Restaurant müssten dringend die Zimmerpflanzen abgestaubt werden und die Scheiben auf der zweiten Ebene geputzt. Mitarbeiter sehr freundlich und zuvorkommend.

Der Service an der Rezeption geht garnicht. Da ist man kein Gast sondern ein Störfaktor und das war nicht nur bei uns so. Da müssen dringend mal Schulungen laufen - so kommt man das nicht noch einmal als Gast. Wir hatten noch nich einmal eine Entschuldigung zuhören bekommen, dass die Luxus Zimmer zu Zeit nicht bewohnt werden können - nur es ist wie es ist.....

Die Lage des hHtels ist sehr schön und man kann sich auch frei außerhalb bewegen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Strand super schön (der grund das wir das Hotel gebucht hatten). Gym super gut....