- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Angenehmer Aufenthalt, leicht getrübt durch schlechten Service beim Frühstück. Rezeption und Zimmerservice sind sehr gut. Sauna und Pool ansprechend
Größe des Doppelzimmers und Ausstattung ist ok.
Der gute Eindruck des Hauses wurde durch den schlechten Service beim Frühstück stark getrübt. Leider wirkt sich die Knappheit an qualifiziertem Personal in der Gastronomie hier stark aus. In der Spitzenzeit irrte das im Prinzip zahlreich vorhandene Servicepersonal planlos durch den raum. Es fehlte sowohl am Geschirr als auch am Nachlegen verbrauchter Speisen. Aus meiner Sicht würde hier die gezielte Anleitung der ungeschulten Kräfte durch eine erfahrene Person viel bewirken. An den letzten Tagen war, verursacht durch massive Beschwerden, eine deutliche Besserung zu verzeichnen. Hervorzuheben ist dagegen der Service in der Bar, hier gab es keinerlei Anlass zur Kritik.
Die wenigen Wünsche wurden prompt erledigt. Ausnahme siehe Gastronomie.
Auf einer Anhöhe aber zentral im Ort gelegen. Bis zum Bahnhof der Kleinbahn ca. 10 Min. Fußweg. Über die Entfernung zu diversen Zielen informieren wir uns generell vorher und wissen damit was uns erwartet.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Sauna und Poolbereich wurden durch uns regelmäßig genutzt. Bei schlechtem Wetter wurde Sauna früher geöffnet, war aber natürlich auch gut gefüllt. Dann ist auch die Anzahl der Liegen im Ruhebereich etwas knapp.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im Oktober 2018 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Frank |
Alter: | 61-65 |
Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrter Gast, ich freue mich sehr über Ihr Feedback und Ihre differenzierte und konstruktive Kritik. Wir bedauern, dass die Erfahrung beim Frühstück Ihren Aufenthalt und den Eindruck von unserem Haus getrübt hat. Tatsächlich haben wir in letzter Zeit vermehrt Probleme gut ausgebildetes Fachpersonal zu finden. Ich möchte Ihnen aber versichern, dass alle Mitarbeiter jeden Tag versuchen Ihr Bestes zu geben und würde mich freuen, wenn wir Sie bei einem nächsten Aufenthalt mit perfektem Service überzeugen dürfen. Freundliche Grüße von der Insel Rügen Christine Zarges Verkaufsdirektorin