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Sina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel mit einigen Schwächen
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren schon einige Male in diesem Hotel bzw. im Golden Coast Resort - in den letzten Jahren aber immer im jetzt abgetrennten kleinen Schwesternhotel, weil es dort einfach ruhiger ist als im Hauptgebäude. Insgesamt war es ein schöner Urlaub was einfach daran liegt, dass es eine wirklich tolle Anlage ist und der dazugehörige Sandstrand einfach ein Traum ist. Was man aber ganz ehrlich sagen muss ist, dass das Essen im Vergleich über die ganzen Jahre, die wir immer wieder dort waren deutlich nachgelassen hat. Die Qualität und die Abwechslung waren nicht mehr so da wie in den Vorjahren. Schade fanden wir auch, dass der Galaabend abgeschafft wurde. Was wir in diesem Jahr als sehr nervtötend empfanden waren zum einen die Damen und Herren aus dem Massagebereich und die Fotografen. Irgendwann sollte dann auch mal ein klares "Nein" akzeptiert werden. Ungemütlich ist auch die neue Bar im Hotel - durch das grelle Licht wirkt alles sehr steril und ungemütlich, da ist die Lobby Bar im Coast drüben deutlich gemütlicher. Nach dem ständigen Namenswechsel und offensichtlichen Managementwechseln sind wir mal gespannt was uns dieses Jahr erwartet - gebucht haben wir für September 2015 wieder und freuen uns auf einen entspannten Urlaub


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sina
    Alter:31-35
    Bewertungen:30
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Sina, Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Resort verbracht haben und bedauern umso mehr, dass wir Sie in unserem Hauptrestaurant nicht zufrieden stellen konnten. Das Management VON HOTELS legt sehr großen Wert auf die Anregungen Ihrer Gäste, denn nur so ist es möglich unsere Serviceleistungen zu verbessern. Ihre Verbesserungsvorschläge haben wir an die entsprechenden Abteilungen weitergeleitet und möchten Ihnen versichern, dass bereits entsprechende Maßnahmen eingeleitet wurden. Hiermit möchten wir uns im Namen der Kollegen auch recht herzlich für Ihr Lob bedanken. Es wäre uns eine Freude, Ihren nächsten Aufenthalt bei uns im Hause zu Ihrer vollsten Zufriedenheit zu gestalten und wäre Ihnen dankbar wenn Sie uns diese Chance ermöglichen würden. mit freundlichen Grüßen Ihr VON Elite Team