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Marion (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2005 • 2 Wochen • Strand
Nie wieder Goldenbeach
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr schlecht

Nicht unbedingt wieder!! Positiv:Riesige Poolanlagen (3 Stück); Gepflegter Garten Fuer die Kinder, die das Wasser lieben, ideal, auch durch den angrenzenden Aquapark und Super Strand Das Abendprogramm (Showveranstaltungen) nur für Kinder gut! Es gab immer freie Liegen (auch um 11:00 Uhr). Negativ: Je nach Zimmerlage war der Weg zum Strand mit einer Wanderung verbunden. Das Mobiliar des Appartments war sehr schlecht und hat nur eine Bezeichnung verdient: Sperrmuell! Haeufiger Ausfall der Klimaanlage, was bei 40 Grad nicht angenehm war. Das "Restaurant" und die Verpflegung ist ein Thema fuer sich. Wenn man Essen geht, muss man sich ueber eines im klaren sein: geht man frueh 19:00 Uhr - 19:30 Uhr bekommt man alle Angebote des Buffets, Besteck; Saftglaeser und eine sauberen Tisch. Nach dieser Uhrzeit bekommt man die o.g. Dinge nicht mehr!!! Da das Personal nach 20:00 Uhr (Essenszeit =19:00Uhr -21:00 Uhr) kaum noch die Tische abraeumt, geschweige verdreckte Tischdecken austauscht, muss man den Tisch selbst abraeumen und sich irgendwo Besteck besorgen. .Ab 20:30 Uhr wird man bei der Getraenkebestellung weitestgehend ignoriert, da das Personal mit dem eindecken des Fruehstuecks beginnt und somit fuer das bedienen keine Zeit hat. Diese Anlage wurde von uns bei BENTOUR als 4+Sterne gebucht und verdient mit Ausnahme Strandbar (Essen /Personal und Getränke einfach super) nicht mal 2Sterne. Die Reklamationen wurden einfach vom Hotelpersonal und Reiseveranstalter einfach ignoriert. Wir sind bestimmt keine Nörgler, denn schliesslich gibt es immer was, was einem nicht passt. Aber durch den Vergleich mit anderen Hotels/Clubs in der Türkei in dieser Kategorie, sahen wir uns veranlasst euch vorzuwaren.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2005
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marion
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam