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Sandra & Angelo (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2007 • 2 Wochen • Strand
Was ist hier nur passiert?
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren bereits vor drei Jahren (2004) in dieser Anlage und absolut begeistert. Deshalb sind wir in diesem Jahr mit großer Vorfreude wieder dorthin gereist. Die Garten-, Pool- u. Appartmentanlage war genauso gepflegt und schön anzusehen wie damals. Auch die Zimmer waren stilvoll, gemütlich und geräumig eingerichtet. Alles andere ließ in diesem Jahr allerdings zu wünschen übrig. Bei den anderen Urlaubern handelte es sich überwiegend um Russen, an deren Benimm- und Essmanieren man sich nicht gewöhnen konnte und wollte. Die Animation am ANIMATIONSPOOL ließ sehr zu wünschen übrig, so wurde der Clubtanz z. B. ca. alle zwei Tage einmal gespielt - wahrscheinlich weil die Animateure den ganzen Tag für die im Abendprogramm stattfindenden Musicals geprobt haben, welche dann aber auch professionell und mitreissend vorgeführt wurden. Die Minidisco war enttäuschend, alle Lieder waren zwar deutsch aber unbekannt, von den bekannten Liedern (Veo Veo, Musicman etc.) wurde im Gegensatz zu 2004 gar nichts gespielt, sehr zum Leid der Kinder. Die Reinigung der Zimmer erfolgte ganz nach Laune der Putzfrauen, manchmal dekorativ gefaltete Handtücher mit unzähligen Blüten und alles piccobello, am nächsten Tag hingen dann wiederum feuchte Handtücher ungeordnet im Badezimmer, so dass man nicht wusste, ob diese frisch waren oder nicht, und die Betten wurden auch nicht gemacht. Zu der Freundlichkeit der Kellner kann man nur sagen, dass man froh sein kann, wenn man kein Wort türkisch versteht, denn manchen scheint es Befriedigung zu geben, den deutschen Touristen bei der Fertigung ihrer Bestellung irgendwelche türkischen Schimpfwörter zuzuflüstern und dabei dämlich aus der Wäsche zu gucken. Letztendlich haben wir gestrichen die Nase voll vom Club Golden Beach und deren nicht wirklich bemühten und herablassenden Personal.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra & Angelo
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam