VONRESORT Golden Coast

Hotelbewertung: Resort Golden Coast, Çolaklı Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten Ihnen hiermit eine Rückmeldung zu unserem Aufenthalt im Resort Golden Coast, Çolaklı geben. Der Empfang im Hotel war äußerst freundlich, professionell und hilfsbereit. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an der Rezeption begrüßten uns herzlich und standen uns während des gesamten Aufenthalts engagiert zur Seite. Die Hotelanlage ist sehr weitläufig, gepflegt und architektonisch ansprechend gestaltet. Besonders hervorzuheben ist die ausgezeichnete Lage direkt am Strand, die zu einem erholsamen Aufenthalt beigetragen hat. Das Meerwasser war angenehm, der Zugang zum Strand war sauber und gut organisiert. Auch die großzügig angelegten Grünflächen innerhalb der Hotelanlage waren sehr gepflegt und luden zum Verweilen ein. Das Hotelzimmer war sauber, ordentlich eingerichtet und bot grundsätzlich einen angenehmen Aufenthalt. Jedoch möchten wir anmerken, dass die Betten leider sehr unbequem waren. Nach dem Schlafen traten wiederholt Rückenschmerzen und muskelkaterähnliche Beschwerden auf. In diesem Zusammenhang empfehlen wir dringend, den Schlafkomfort zu verbessern – etwa durch orthopädische Matratzen oder durch eine alternative, ergonomischere Bettenausstattung. Das Badezimmer war sauber und funktionsfähig. Jedoch befand sich darin ausschließlich eine Badewanne. Aus praktischen Gründen wäre eine Dusche aus unserer Sicht zeitgemäßer und komfortabler gewesen. Im Bereich des Restaurantpersonals besteht aus unserer Sicht erheblicher Verbesserungsbedarf. Zahlreiche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter verfügten über keine oder nur sehr eingeschränkte Deutsch- oder Englischkenntnisse, was die Verständigung erschwerte. Für ein internationales Hotel ist es unserer Meinung nach unerlässlich, dass das Personal zumindest grundlegende Kenntnisse in einer der beiden Sprachen beherrscht. Zusätzlich empfehlen wir gezielte Schulungen zur Verbesserung der Servicequalität. Insgesamt war unser Aufenthalt angenehm, mit einzelnen Punkten, die wir im Sinne einer konstruktiven Rückmeldung ansprechen möchten. Wir danken Ihnen für Ihre Gastfreundschaft und hoffen, dass unsere Hinweise zur weiteren Qualitätsverbesserung beitragen. Mit freundlichen Grüßen Bengüsu Ates Ismail Ates Dolunay kus Sahre bilgehan bas

Beliebte Aktivitäten

• Strand