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Yvonne (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein in die Jahre gekommenes Hotel
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren nun schon häufiger in diesem Hotel. Langsam aber sicher könnte man die Einrichtung der Zimmer austauschen, da die Möbel teilweise auseinander fallen. Die Matratzen sind bereits durch gelegen und könnten auch mal erneuert werden (Rückenschmerzen inklusive). Die Zimmer zum Haupt-Pool hinaus sind für Gäste, die gerne früh aufstehen, nicht gerade angenehm. Die Zimmer bis in die 6. Etage hinauf bzw. das komplette Haus riecht nach essen. Teilweise läuft die Abend-Animation bzw. auch nur die Musik bis 24.00 Uhr in einer Lautstärke, wo man wirklich nicht bei schlafen kann. Da auch die Klimaanlage noch nicht in Funktion war, mussten wir ja auch schließlich die Balkontür offen lassen. Wir hatten bereits bei der Buchung um ein ruhiges Zimmer z.B. am Ruhe-Pool gebeten. Diesen Wunsch konnte man uns mal wieder nicht erfüllen. Das größte Problem war allerdings die Baustelle am Pool oben im Fast Food Bereich (fast 2 Wochen lang) von 09.00 Uhr bis teilweise 11.30 Uhr Mittags. Man lag regelrecht auf einer Baustelle mit extrem lautem Baulärm (Presslufthammer etc.) Beschwerden beim Management haben nichts gebracht. Das Management war der Meinung, dass die Arbeiten gemacht werden müssen. Wäre ja schließlich für die Gäste. Auf unseren Hinweis hin, dass man diese Arbeiten im Winter erledigen könnte, wenn nicht gerade Gäste am Pool liegen, wurde nicht drauf reagiert. Antwort vom Management: Wir könnten uns ja auch an den Strand legen. Allerdings wurden dann in den letzten 2 Tagen auch dort Bauarbeiten ausgeführt. War also egal wo man lag. Überall war der Baulärm zu hören.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir sind dankbar, dass Sie sich für die VONRESORT Hotels in Ihrem Urlaub entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um einen Kommentar zu schreiben. Alle Ihre Vorschläge sind für uns sehr wichtig und wir werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Das gesamte Team der VONRESORT Hotels arbeitet für unsere Gäste, um Ihnen den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam