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Sven & Nadin (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 1 Woche • Strand
Ganz ok, aber wir würden nicht wieder kommen!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Sehr großzügige Anlage mit schönem Relaxgarten. Leider waren die Pools (auch der Innenpool) Anfang April unbeheizt und daher nur für die Harten. Das Meer war ein klein bischen wärmer. Das Buffet ist zwar sehr groß aber aufgrund der Massen an Urlaubern bilden sich zu den Stoßzeiten sehr schnell Schlangen. Ich möchte nicht wissen , was hier zur Hochsaison los ist. Das Personal wirkte gelegentlich etwas gestresst und die Getränke zu den Mahlzeiten lassen an bestimmten Tischen lange auf sich warten. Vielleicht sind wir etwas mäkelig ,aber das Essen war nicht sehr abwechsungsreich dennoch hat sich fast immer etwas schmackhaftes gefunden. Sehr viele Katzen (Kater) im Hauptrestaurant und der Lobby , die ihre Reviere großzügig markieren. Durch zahlreiche elektrischeDuftspender deren süsslicher Duft sich mit dem Geruch von Kater vermischt, wird etwas hilflos versucht Abhilfe zu schaffen. ( Allergikers Alptaum)


Zimmer
  • Eher gut
  • Etwas lieblos grau gestrichenes Mobiliar. Das Bad war noch nicht saniert , die Dusche war undicht- auch Anfrage kam jemand und hat eine seeehr dicke Silikonfuge drum herum gezogen - was das Problem leider nicht beseitigt hatte , weil das Wasser unter der Duschwanne rauslief und dann unter dem WC stehen blieb , was wir dann mit Handtüchern abzudichten versuchten. Die Zimmergröße war sehr gut , Meerblick muss man unbedingt dazu buchen .


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Es gibt reichlich von allem, schmeckt zwar nicht schlecht aber fast immer nach Kantine....,und wie ja oben schon erwähnt das Ding mit den Katzen, die sogar von einigen Urlaubern gefüttert werden. Es gibt ( gegen Aufpreis !) einige A-La-Carte-Restaurants, die aber Anfang April nur teiweise geöffnet waren.


    Service
  • Schlecht
  • Der Personal war zwar sehr nett, und das Hotel ist riesig aber der Service geht besser.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Schön gelegen am Strand. Unweit vom Flughafen ca. 45min. / 30 min bis Side (ca. 10km)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt einen Spa -Bereich , den wir nicht genutzt haben , weil mir die Mitarbeiter zu nervig waren. Fitnessbereich ist sehr gut bestückt mit hochwertigen Geräten, allerdings trainieren hier auch Angestellte und Animateure, was ich grundsätzlich ok finde, jedoch sollte schon darauf geachtet werden, daß keine Gäste genervt sind( von zu lauter Musik oder Training mit freiem Oberkörper ), oder Geräte blockiert werden. Die Animation ist sehr dezent und auch nicht zu laut. Es gibt einen sehr coolen Rutschenpark , die Pools sind jedoch alle etwas kühl - auch in der Bungalow Siedlung vom zugehörigen VON Resort Golden Beach .


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im April 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sven & Nadin
    Alter:46-50
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Gäste, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns zu geben. Vielen Dank für Ihren Kommentar zu unserem Hotel, es tut uns leid, dass Sie es nicht weiterempfohlen haben. Das ist uns sehr wichtig und wir hoffen, dass Sie Ihre Meinung ändern. Es tut uns sehr leid zu hören, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Gerne nehmen wir Ihre Beschwerde vor Ort entgegen und versuchen, eine Lösung zu finden. Im Nachhinein können wir Kritik nur annehmen und eventuelle Änderungen für nachfolgende Gäste vornehmen. Es ist uns jedoch wichtig, dass jeder unserer Gäste zufrieden unser Hotel verlässt. Allerdings bedauern wir sehr, dass einige Dinge nicht so sind, wie sie sein sollten und nehmen Ihre Kritik natürlich sehr ernst. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen, garantieren wir, dass wir unser Bestes tun werden, um sicherzustellen, dass Sie bei uns genauso gute Erfahrungen machen wie unsere anderen Gäste. Wir freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüße VONRESORT-Hotels Gästebetreuungsteam