- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- BehindertenfreundlichkeitSehr gut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Der Check -In war okay und unsere Koffer wurden auf das Zimmer gebracht.. soweit so gut , jedoch als wir das Zimmer betrachteten war das nicht das Zimmer mit seitlichen Meerblick so wie wir das bestellt hatten. Also gingen wir vor zur Rezi. und bestanden auf unser gebuchtes Doppel Zimmer. Die doch wimmelten uns auf Englisch ab und sagen uns das es heute nicht möglich ist das gebuchte zimmer zu beziehen wir jedoch denn Safe und W-Lan UMSONST bekommen.Wir waren einverstanden das wir am nächsten Tag umziehen und gingen zum Abendessen und zu den Abendanimationen (Show). Gegen 23 Uhr kammen wir ins Zimmer zurück setzten uns auf das Beistellbett und telefonierten, jedoch das was wir sahen war eine Katastrophe... Eine Ameisenstrasse ging mitten durch das zimmer und sie krabellten auf denn Bett und Nachttischschränkchen. Wir gingen zum zweiten mal vor und beschwerten uns sie doch blieben bei ihrer aussage das wir erst morgen in ein neues zimmer können und LACHTEN uns aus und sickten uns ein Mitarbeite der in einer Sprühflasche Insekten-Gift im zimmer versprühte das ziemlich unaangenehm roch. Uns blieb nichts übrig als diese nacht in denn zimmer zu verbringen. Am nächsten Morgen machten wir uns nach denn frühstück auf zur Retzi die uns wieder damit hinhilten das das zimmer noch nicht sauber wäre und wir bis um 12 - 12,30 warten sollten, um halb eins machten wir uns zum 4 mal auf zur Rezi. Ein Mitarbeiterte wimmelte uns gleich ab und fachte uns an das zimmer ist noch nicht fertig wir sollen warten. Wir blieben Stehn und endlich eine NETTE Mitarbeiterin fragte uns wie sie uns helfen kann und wir schliderten ihr alles, Telefonierte und Gab uns unser gebuchtes Zimmer mit seitlichen Meerblick . Beim Check- Out mussten wir jedoch unseren Safe und W-Lan zahlen obwohl es uns zugesichert wurde das es für uns kostenlos ist wegen denn Unannehmlichkleiten. Es wäre ein sehr schöner Aufenthalt gewesen wenn diese Unannehmlickeiten nicht gewesen wären. Die Mitarbeiter an der Pool-,Snack-,Bar und in Restaurant (Buffet) waren sehr freundlich und aufmerksam. Die Animations show´s waren sehr schön . Das Essen war vielfältig und für jeden was dabei.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesGut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1 Woche im August 2013 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Ina |
Alter: | 19-25 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels bedanken. Wir sind sehr froh, dass Ihre Meinung zum Hotel positiv ist. Es war sehr nett, über Ihre Urlaubserfahrung zu hören. Vielen Dank für Ihre Worte, die für uns sehr wichtig sind. Wir versuchen alles, um für Sie einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald in den VONRESORT Hotels wieder zu sehen. Schöne Grüße, VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam