Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Ina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2013 • 1 Woche • Strand
Gut,aber nicht perfekt
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Der Check -In war okay und unsere Koffer wurden auf das Zimmer gebracht.. soweit so gut , jedoch als wir das Zimmer betrachteten war das nicht das Zimmer mit seitlichen Meerblick so wie wir das bestellt hatten. Also gingen wir vor zur Rezi. und bestanden auf unser gebuchtes Doppel Zimmer. Die doch wimmelten uns auf Englisch ab und sagen uns das es heute nicht möglich ist das gebuchte zimmer zu beziehen wir jedoch denn Safe und W-Lan UMSONST bekommen.Wir waren einverstanden das wir am nächsten Tag umziehen und gingen zum Abendessen und zu den Abendanimationen (Show). Gegen 23 Uhr kammen wir ins Zimmer zurück setzten uns auf das Beistellbett und telefonierten, jedoch das was wir sahen war eine Katastrophe... Eine Ameisenstrasse ging mitten durch das zimmer und sie krabellten auf denn Bett und Nachttischschränkchen. Wir gingen zum zweiten mal vor und beschwerten uns sie doch blieben bei ihrer aussage das wir erst morgen in ein neues zimmer können und LACHTEN uns aus und sickten uns ein Mitarbeite der in einer Sprühflasche Insekten-Gift im zimmer versprühte das ziemlich unaangenehm roch. Uns blieb nichts übrig als diese nacht in denn zimmer zu verbringen. Am nächsten Morgen machten wir uns nach denn frühstück auf zur Retzi die uns wieder damit hinhilten das das zimmer noch nicht sauber wäre und wir bis um 12 - 12,30 warten sollten, um halb eins machten wir uns zum 4 mal auf zur Rezi. Ein Mitarbeiterte wimmelte uns gleich ab und fachte uns an das zimmer ist noch nicht fertig wir sollen warten. Wir blieben Stehn und endlich eine NETTE Mitarbeiterin fragte uns wie sie uns helfen kann und wir schliderten ihr alles, Telefonierte und Gab uns unser gebuchtes Zimmer mit seitlichen Meerblick . Beim Check- Out mussten wir jedoch unseren Safe und W-Lan zahlen obwohl es uns zugesichert wurde das es für uns kostenlos ist wegen denn Unannehmlichkleiten. Es wäre ein sehr schöner Aufenthalt gewesen wenn diese Unannehmlickeiten nicht gewesen wären. Die Mitarbeiter an der Pool-,Snack-,Bar und in Restaurant (Buffet) waren sehr freundlich und aufmerksam. Die Animations show´s waren sehr schön . Das Essen war vielfältig und für jeden was dabei.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels bedanken. Wir sind sehr froh, dass Ihre Meinung zum Hotel positiv ist. Es war sehr nett, über Ihre Urlaubserfahrung zu hören. Vielen Dank für Ihre Worte, die für uns sehr wichtig sind. Wir versuchen alles, um für Sie einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald in den VONRESORT Hotels wieder zu sehen. Schöne Grüße, VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam