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Thomas (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 1 Woche • Strand
Gutes Hotel, aber schlechter als 2012 und 2013
4,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren bereits zum 3 mal in dem Hotel. Leider hat sich in diesem Jahr zu den letzten Jahren einiges verändert, was wir als Stammgunde als nicht positiv einschätzen müssen. Wie wir erfahren haben, soll der Hotelbereich um den Ruhepool in 2015 ein eigener Hotelbereich werden, der von dem Resort Hotelgast nicht mehr genutzt werden kann. Die Hotelgäste am Ruhepool sollen dafür alles nutzen können. Leider war die Gruppe welche die Abendshows in 2012 und 2013 veranstaltete haben ihaben, besser als das aktuelle Animationsteam aus Ukrainern. In 2012 und 2013 gab es auch 2-3 mal die woche eine Liveband, mit super Musik in deutsch, englisch, türkisch, was super zum Tanz annimierte. Leider gibt es nur noch eine Kubanische Gruppe aus 4 Frauen, die immer das gleiche vermutliche Kubanische Lieder spielen (keiner versteht was die singen) und nur das Annimationstem tanzt dazu. Frage: Sind wir in der Türkei oder in Kuba? Dazu kommt noch, dass im Hotel keiner eine Ahnung hatte wann die mal spielen. Die Retroparty ist eigentlich eine Technoparty. Kaum einer tanzt dazu außer die Russen, da die nur türkische und russische Musik spielen und nichts wirklich zum tanzen dabei ist, wie in den Jahren 2012 und 2013 mit der Liveband. Darum tanzt auch da nur das Animationsteam. Bei der Retroparty wird die Bar schon um 23:00 wieder abgeräumt, obwohl es bis 24:00 Uhr geht. ab und zu haben wir mit Glück am Strand in der Nähe der Havanna Beachbar einen Milchfruchtcheak ergattern können. Das gibt aber nur so lange der Vorrat reicht und das kann schon nach 20 Minuten zu Ende sein. Also nur mit viele viel Glück. Das Abendessen im Hauptrestaurant ist zu 2012 und 2013 sehr eintönig, es gibt fast jeden Tag das gleiche. War in 2012 und 2013 viel mehr im Angebot. Noch eins an die Reinigungskräfte fürs Zimmer. Sauberkeit wird hier sehr groß geschrieben. Man darf auf dem Bett keine eigenen Sachen liegen lassen, auch keinen Schlafanzug. Der ist sofort weg und taucht auch nie wieder auf. Auf Nachfrage durften wir in der Wäschekammer danach suchen und wir mussten feststellen, da stehen Kistenweise mit Sachen von Hoteklgästen. Leider haben wir unseren nicht gefunden und den eingebüßt. Sogar die Bettlaken mussten wir verstecken, da die sonst immer wieder weg waren und wir uns neue besorgen mussten.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels bedanken. Wir sind sehr froh, dass Ihre Meinung zum Hotel positiv ist. Es war sehr nett, über Ihre Urlaubserfahrung zu hören. Vielen Dank für Ihre Worte, die für uns sehr wichtig sind. Wir versuchen alles, um für Sie einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald in den VONRESORT Hotels wieder zu sehen. Schöne Grüße, VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam