Sichere Dir jetzt bis zu 250 € Sofortrabatt von TUI & Airtours in ausgewählten Hotels.
Alle Bewertungen anzeigen
Tanja (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2007 • 2 Wochen • Strand
Hier ist der Kunde leider kein König
4,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Vorweg: Wir waren jetzt das 3. mal in der Türkei. Es hat uns bisher immer sehr gut gefallen. Allerdings trifft das auf dieses Hotel leider nicht zu. Beim Check-In mussten wir eine dreiviertel Stunde warten, bis wir überhaupt bedient wurden. Da nur einer von 2 Angestellten bediente. Wir sind keine Meckerer und haben geduldig gewartet. Zuvorkommende und freundliche Bedienung? Fehlanzeige! Die Zimmer waren in Ordnung und wurden für ein Trinkgeld gleich zu Anfang anfangs gut gereingt. Da wir im Urlaub die Betten immer selbst gemacht habe und das Zimmer immer in einem ordentlichen Zustand verlassen haben, hat die Putzfrau zum Schluß leider nicht mal mehr den Mülleimer geleert. In den 2 Wochen wurden kein einziges Mal die Laken und Bezüge gewechselt. Handtücher nur, wenn man sie auf den Boden legte. Wir hatten im Zimmer eine Minibar, aus der wir nichts verzeht hatten. Bei Abreise sollten wir 2 Toblerone bezahlen, die definitiv nicht drin waren. Wir hatten extra vorher alles inspiziert. Wahrscheinlich hatten unsere Vormieter die bei Abreise als Reiseproviant mitgenommen und vergessen abzurechnen. Wir mussten uns dann mit dem Manager mit zu Hilfenahme der Reiseleitung um 2,- € streiten. Peinlich! - Lieber Hotel Club Golden Beach buchen (wir: gern wieder). Da waren wir 1 Jahr zuvor. Das war um Längen besser. Ist zwar in der 2. Reihe zum Meer, wir wollten nun mal in die Erste und haben es dann bitter bereut. - Essen im Golden Coast war fad und hat mich 1 Woche von 2 krank gemacht, brauchte Medikamente um über die Runden zu kommen. Fazit: Wir würden hier nicht wieder buchen!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2007
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Tanja
    Alter:36-40
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir sind dankbar, dass Sie sich für die VONRESORT Hotels in Ihrem Urlaub entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um einen Kommentar zu schreiben. Alle Ihre Vorschläge sind für uns sehr wichtig und wir werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Das gesamte Team der VONRESORT Hotels arbeitet für unsere Gäste, um Ihnen den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam