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Sabrina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Strand
Hotel war in Ordnung...
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Fazit dieses Urlaubes: für ein All Inclusive Hotel erwarte ich auch All Inclusive Leistungen komplett - Handtücher nicht All Inclusive - Getränke im Aqua Park nicht All Inclusive ein ganz dickes Minus Kommen wir zum Service - Tische im Restaurant werden nicht schnellstens gereinigt, man musste teils selber den Tisch sauber machen bei einem Hotel in der Grösse, sollte geschaut werden das die Tische immer wieder gerichtet sind. Es kommen ständig Leute zum essen und hätte gerne auch eine saubere Tischdecke. - Getränkeservice im Restaurant war Katastrophe (Keller laufen an einem vorbei) ein megaaaa dickes Minus Kommen wir zu den Pluspunkten dieses Hotels - saubere Zimmer - super Essen Qualität = TOP - Pollanlage auch sehr schön, allerdings wäre es traumhaft wenn man im Oktober diese beheizen könnte


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabrina
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Sabrina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Über die 'extra' Leistungen bei uns im Haus wurden Sie als Gast vorab informiert, aus diesem Grund ist es sehr schade, dies im Nachhinein als Kritikpunkt aufzuführen. Ebenso sind alle unsere Mitarbeiter allen Gästen gegenüber freundlich und hilfsbereit. Natürlich kommt es hier und da zu kleinen Problemen oder Fehlern aber das ist eigentlich ja auch menschlich. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt in unserem Hause nicht zufrieden waren und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute. Mit freundlichen Grüssen Ihr VON Resort Golden Coaast