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Stelu (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2011 • 2 Wochen • Strand
Katastrophenhotel / Magen Darm Infekt durch Essen
2,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Höchstens 3 Sterne, Bunkerähnliche Anlage / Sauberkeit mässig / versteckte Kosten, Safe, Handtücher, W-Wlan Nutzung alles gegen Gebühr Für jüngere Leute und Familien mit Kinder nicht geeignet. Für Senioren ab 60 top, die haben sich auch alle wohlgefühlt, wahrscheinlich kennen die nichts anderes...


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Möbilierung seniorengerecht, Badezimmer miniklein, Balkon Richtung Hinterhof und zu klein, Safe 1 Euro pro Tag, Popel an der Tapete, Teppich unter aller Sau, Mini-Bar 3 Euro für 0,33 no name Bier, Einmal wurden uns zusätzlich 2 Getränke aufgeschrieben auf Rechnung, Reklamation, keine Entschuldigung... ZIMMER total veraltert!!!


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • ACHTUNG: Magen Darm Infekt durch Hamburger von der Snack-Bar geholt. 100% vom Hackfleisch, Untersuchung in Deutschland, bösartige Keime immer noch im Stuhlgang...schon 2 Wochen erkrankt....Besserung noch nicht in Sicht!!! 2 Kaffeemaschinen für den großen Speisesaal, lange Warteschlangen beim Essen oder eben beim Kaffee (dazu auch noch schlecht). Qualität des Essens befriedigend, wenig Obst, wenig Abwechslung, Angebot wurde immer weniger......


    Service
  • Eher gut
  • Personal sehr bemüht mit guten Deutschkenntnissen, Zimmerreinigung schlecht, wurde nur alle paar Tage gesaugt und geputzt. Teppich sehr verdreckt. Kinderbetreuung gut. Beschwerden wurden nicht Ernst genommen bzw. ignoriert. Keine Rückmeldung oder Entschuldigungen, Desinteresse...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Kurze Wege zum Strand, Ausflugsmöglichkeiten gut


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Babypool voll Sch. Nachdem wir das meldeten, kam ein Mitarbeiter mit einem Köcher und fischte die Sch. heraus, danach ging Badebetrieb weiter. Keine Sperrung oder Ablassen des Wassers. Keine Antirutschmatten um das Babypool, mindestens 1 mal pro Tag rutschte ein Kind auf dem nassen Plattenboden aus und fiel auf den Hinterkopf. Unser Kind in den 2 Wochen leider auch 1mal, aber auch nur, weil wir ihn ständig an der Hand begleiteten. Keine Aufsicht an den Pools.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2011
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stelu
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam