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Kay (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 2 Wochen • Strand
Mehr Schein als Sein oder der Gast ist ne Last!
3,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Klimaanlage (zentral gesteuert) funktionierte über die ganze Zeit des Aufenthaltes nicht und das bei mehr als 30 Grad Außentemperatur und 26Grad im Zimmer. Wir mussten leider 1 mal umziehen, weil das 1. Zimmer direkt über der Verladerampe lag und der Lärmpegel abends und vorallem früh morgens unerträglich war. Zumal wir ja noch mit offenem Fenster schlafen mussten. Außerdem war der "Meerblick" in dem Zimmer leider null gegeben. Im 2. Zimmer (3.Stock) konnte man früh morgens leider genauso gut den Lärm der Müllabfuhr vernehmen. Sorry aber den Müll um 5.30Uhr vor einer kompletten Seite mit Hotelzimmern abzuholen ist einfach nur "dumm" und einem "5" Sterne Haus nicht angemessen. Weiterhin ist der Kinderpool nicht bzw. nicht mal teilweise sonnengeschützt. Genauso der Spielplatz am Strand. Das Außenfitnesstudio, das kein Mensch benutzt dagegen war mit Schatten gesegnet. Der Spielplatz am Miniclub, der übrigens im letzten Eck untergebracht war, konnte garnicht benutzt werden, da zugewuchert und nahe der Klimageräte. Das Essen war gut aber teilweise lauwarm und die Abwechslung hat gefehlt. Als Fazit und im Vergleich zum Belekt Beach Resort, bei dem wir 2013 waren was das leider mehr Schein als Sein. Es war dennoch ein schöner Urlaub aber eben mit sognifikanten Schattenseiten. Wir werden deshalb nicht wiederkommen. Auch weil es dafür einfach zu viele Hotels zwischen Antalya und Alanya gibt, die trotz weniger Sterne einfach vielmehr bieten und einfach besser sind! und das in wirklich allen Belangen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kay
    Alter:31-35
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kay, das gesamte Team möchte sich in aller Form dafür bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben um den VON Resort Golden Coast zu bewerten. Das Bestreben unseres Hotels ist es, unseren Gästen eine professionelle Dienstleistung und ein hohes Maß an Qualität zu bieten, die Wünsche besonders unserer Gäste liegen uns sehr am Herzen. Dank Ihrer wertvollen Hinweise sind wir in der Lage, die Stärken und Schwächen unseres Hauses aus Sicht unserer Gäste festzustellen. Ihr wohlgemeinte Anregungen wurde bereits weitergeleitet, wir bedauern sehr dass wir Ihnen da nicht gerecht sein konnten. Wir freuen uns trotztallem im voraus Sie bei uns im Resort nochmal begrüssen zu dürfen. Mit freundlichen Grüssen Ihr VON Resort Golden Coast Team Tel: +90 242 763 85 55 E-Mail: grresort@vonhotels.com