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Sebastian (31-35)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1 Woche • Strand
NEU gegen ALTBEWÄHRT - das ist nicht immer gut!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Da wir das Hotel schon vom Vorjahr kannten, hatten wir mit keinen großen Überraschungen gerechnet - vorerst war dem auch so! Empfangen und begrüßt wurden wir sehr freundlich. Wir hatten einen Zimmerwunsch über unser Reisebüro geäußert, welcher vor Ort berücksichtigt wurde. Wie oben kurz erwähnt, hatten wir mit keinen Überraschungen gerechnet. Es stellte sich jedoch heraus, dass die Anlage, die wir im Vorjahr als EIN Hotel kennengelernt hatten, nun in zwei Hotels geteilt wurde. Für uns hatte das noch keine große Auswirkung, da wir als Bewohner des "Sentido VON Resorts" JEDEN der Bereiche (Sentido VON Resort, Golden Coast und Golden Beach) nutzen konnten - ob bzw. wie sich das in Zukunft verändert, wird man sehen. Das Hotel im Allgemeinen war sehr sauber und das gesamte Personal Tag für Tag bemüht und freundlich! Die Gästestruktur hat sich uns "mittlerweile türkeitypisch" gezeigt - viele russisch sprechende Gäste (aber nicht auffällig oder laut). Leider sehr auffällig waren zwei türkische Großgruppen (schreien über die Tische hinweg, erscheinen zum Abendessen in deren Badebekleidung - die ist ja "eh lang",...) Für uns ein ABSOLUTES MINUS: Miniclub wurde ins Nachbarhotel verlegt!! Hätten wir das im Voraus gewusst, hätten wir GANZ SICHER NICHT gebucht!! Minidisco nur noch 1 MAL PRO WOCHE IM FREIEN AUF DER BÜHNE - ansonsten in der "HotelDisco" - wofür bin ich denn im warmen Sommerurlaub??! WLAN nur in der Lobby kostenlos - leider gabs einen DREI TÄGIGEN TOTALAUSFALL!! Das kostenpflichtige Internet hätte aber "natürlich" funktioniert. Nichtsdestotrotz haben wir die nicht so erfreulichen Dinge beiseite geschoben und einen schönen Urlaub verbracht. Türkischen 5 Sternen wird dieses Hotel durchaus gerecht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein Familienzimmer gebucht - 31qm und ausreichend geräumig. Mäßig kühlende Minibar - spärlich gefüllt. Bei der ZIMMERREINIGUNG gab's dieses Jahr leider Grund zur mehrmaligen Beschwerde! Nur weil wir uns im Hotelzimmer genauso verhalten/benehmen wie zu Hause (= sauber!!), heißt das für die Putzfrau NICHT, dass sie auf das tägliche Staubsaugen, auf das Wechseln der Bettwäsche jeden zweiten Tag, oder auf das Abwischen von Kommoden oder Spiegeln verzichten kann. Trotz Beschwerden hat es erst ab dem 5 Tag (von 10!!) funktioniert. Die € 10,- Trinkgeld, die wir ihr am Anfang unseres Urlaubs gegeben haben, hat sie absolut nicht verdient - so kam auch keines mehr nach! Die geringe Zimmerbewertung geben wir NICHT aufgrund der Ausstattung - jedoch hat es sich das restliche Servicepersonal, welches wir im oberen Teil bewerten wollten, nicht verdient unter "unserer schlechten Putzfrau" zu leiden.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Für uns standen das Sentido-Restaurant und das große Hauptrestaurant zur Verfügung. Entgegen der Behauptungen seitens des Hotels, gab es im eigentlich ruhigeren und "besseren" Sentido, NICHT die gesamte Auswahl wie im großen Hauptrestaurant. Die Qualität der Speisen war sehr in Ordnung - leider war es nicht mehr so abwechslungsreich, wie noch im Vorjahr. !! TOP !! ist das neue 00:00-24:00 Restaurant - man kann dort in schönem Ambiente aus großer und kleiner Speisekarte wählen (uhrzeitabhängig).


    Service
  • Sehr gut
  • Freundlichkeit vom Anfang bis zum Ende !! TOP !! Sehr zum Positiven haben sich außerdem die Sprachkenntnisse des Personals entwickelt/verändert - Rezeption und Lobby perfektes Deutsch - Service gut und verständlich. Das nette Personal hat es wirklich geschafft all das wett zu machen, was gegenüber dem Vorjahr verändert wurde und uns gefehlt hat.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Entfernung zum Strand ist optimal und wo auch immer man in der Anlage untergebracht ist, gibt es einen schönen Weg und eine Promenade zum Strand. Side ist mittels Dolmus um €1,75/Person innerhalb von 20 Minuten zu erreichen und unbedingt zu empfehlen - vor allem auch mal abends um dort zu essen. Zu Fuß sind Bazar, Apotheken usw. in ca. 5-10 Minuten zu erreichen.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wie bereits oben erwähnt - Miniclub ganz großes Minus!! Sehr schade, weil die Kinderanimateure wirklich bemüht sind! Abendprogramm war in Ordnung. Weniger Animation als im letzten Jahr - kein Clubtanz-zwang und kein ständiges Anquatschen - positiv ;-) Schirme, Liegen und Auflagen waren in Ordnung. Großzügige und saubere Poollandschaft


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sebastian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Wir sind dankbar, dass Sie sich für die VONRESORT Hotels in Ihrem Urlaub entschieden haben. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben, um einen Kommentar zu schreiben. Alle Ihre Vorschläge sind für uns sehr wichtig und wir werden diese an die entsprechende Abteilung weiterleiten. Das gesamte Team der VONRESORT Hotels arbeitet für unsere Gäste, um Ihnen den besten Service zu bieten. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam