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Ilker (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 2 Wochen • Strand
Sehr schöne Anlage mit einigen Macken
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Also die Anlage für sich ist sehr groß,gepflegt,sauber und schön....Was mich persönlich gestört hat waren Folgende Dinge: Handtücher gegen Gebühr,kenne ich sonst aus keinem Hotel - Minibar gegen Gebühr ist auch neu für mich z.B. eine Dose Cola 1,90 € und Bier 3,00 € - Essen war zwar immer frisch und auch warm aber sehr eintönig und leider nicht abwechslungsreich - Whiskey an der Bar auch gegen Gebühr fand ich persönlich auch nicht in Ordnung - wenn man den Aquapark mit den Kindern besucht hat war es halt Schade das man da keine Getränke bekam nur gegen Gebühr -


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ilker
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste! Zunächst möchten wir uns für Ihren Aufenthalt bei uns im Haus recht herzlich bedanken. Wir bedauern jedoch sehr, dass Ihr Aufenthalt in unserem Haus nicht durchweg positiv war, so wie es unser Bestreben ist. Ihre Kritik ist sehr wichtig für uns, um zu sehen wo noch Handlungsbedarf besteht Dass das Essen keine Abwechslung bietet, können wir nicht nachvollziehen. Es ist bedauerlich, dass Sie an unserem Buffet mit einer grossen Auswahl an warmen Gerichten, verschiedenen Vorspeisen, ca. 30 Salaten, eine Vielzahl an Desserts, sowie 5 A' la Carte Restaurants keine Abwechslung gefunden haben. Ausserdem bieten wir tagsüber frisches türkisches Fladenbrot (Gözleme) zusaetzlich zum Mittagsbuffet gibt es an der Snackbar Pizza, Hamburger uvm. Über die gebührenpflichtigen Service werden sie vorab informiert ( Handtuch, Minibar, Aquapark usw.) Grundsaetzlich wenn Sie waehrend des Aufenthaltes irgendwelche Anliegen, Probleme, Wünsche, Anregungen haben stehen Ihnen immer die Kollegen von der Guest Relation als Ansprechpartner zur Verfügung, die Ihnen gerne behilflich sind um einen sorglosen Urlaub bei uns zu verbringen. Wir würden uns freuen euch nochmals bei uns begrüssen zu dürfen und bis dahin alle Gute ! Golden Coast Resort & Spa