VONRESORT Golden Coast

Wir haben einen schönen Urlaub verbracht - mit kleinen Haken. Leider ist auf Grund der neueren Anschlägen und auch teils Saisonbedingt das Hotel nur zu einem minimalen Anteil besucht. Das hat zwar zum einen den Vorteil, dass man fast alles in kleinen Gruppen nutzen kann (Indoorpool , Fitness .... etc) dementsprechend aber leider auch noch mehr im Hotel geschlossen hat als überhaupt offen. Das Büffetessen war immer ausgewogen - es gab jeden Tag Standard-Essen und zusätzlich jeden Tag etwas neues. Sei es von frisch gebratenem Fisch über türkische Spezialitäten. Geschlossen waren/ eingeschränkt nutzbar: -ALLE A-la-Card Restaurants - Wasserrutschen - AbenanimatIon eher dürftig (an 5 Abenden war 3mal Livemusik , 2mal Quiz) - Büffetessen wurde teils nicht wieder aufgefüllt - auch auf Nachfrage nicht. Dies betrifft besonders die frisch zubereiteten Fleischspeisen. Meiner Meinung nach hat das Hotel hierbei etwas niedrig kalkuliert. - WLAN ist sehr dürftig. Kostenlos nur in der Lobby - aber auch da nur um mal in die Heimat etwas zu schreiben. Das versenden von Bildern wurde bei uns beiden mehrfach abgebrochen. Besonders positiv möchte ich jedoch die Freundlichkeit der Mitarbeiter hervorheben. Sowohl im Restaurant / Kellner , an der Rezeption sowie auch das Animationsteam. Gab es mal kleine Probleme oder Beschwerden wurde sofort alles getan, um es zu beheben. Dabei muss ich leider als negativen Kritikpunkt die Zimmerreinigung erwähnen. Als wir angereist sind, war unser Zimmer perfekt - alles sauber - alles tip top. Im Lauf unseres Aufenthaltes wurden jedoch nur noch Bett gemacht , Handtücher getauscht - kein saugen, keine Hygieneartikel auffüllen wie Seife etc. Nach Beschwerde wurde dies zwar wieder alles geregelt; aber für mich hat das höhere Priorität und MUSS auch ohne Beschwerde funktionieren. zu den zusätzlich buchbaren Arrangements: - Friseur sehr nett und kompetent; Preise nur leicht gehobener als Außerhalb - kleiner Supermarket; sehr überteuert - Fotograph; freundlich, sehr schöne Bilder entstehen, aber MASSIV überteuert. Ein Bild kostet 7 Euro. Auf CD erst ab einer größeren Stückzahl möglich. Dann zahlt man aber weit aus mehr als in Deutschland Wir sollten für rund 50 Bilder weit über 250 Euro zahlen - für 20 min Fotoshooting, 5 min Nachbearbeitung. Leider jenseits von allem was fair ist. Daher sehr ärgerlich dass so viele schöne Bilder einfach gelöscht werden mussten. Leider auch keine Einigung möglich auf ein faires Angebot. Und wir haben n Deutschland schon öfters Fotoshootings gemacht - daher weiß ich 100%ig dass dieses Angebot nicht fair ist. Sehr schade. Reine Abzocke.

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