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Kristina (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2015 • 1 Woche • Strand
Super Essen, schlechte Rezeption
5,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Essen und Service waren super! Allerdings gab es ein großes Problem: Check In Zeit ist 14. 00 Uhr. Das heißt, kommt man vorher, muss man warten. Wäre an sich in Ordnung gewesen, aber uns wurde nach 14 Uhr dreimal gesagt, wir sollen in 20 Minuten nochmal kommen, da unser Zimmer noch nicht sauber gemacht wurde. Das kann nicht sein, wir haben Monate vorher gebucht, das Hotel wusste, dass wir kommen, Ich habe mich dann beschwert und wir bekamen ein kleines, ungemütliches Zimmer als Ersatz für unser Zimmer. Das habe ich nicht eingesehen, da wir für das andere bezahlt haben. ´Dann wurden wir in das Partner- Hotel Golden Beach geschickt. Das heißt unsere Koffer mussten wieder gepackt werden, wir mussten zum anderen Hotel. Alles zog sich über Stunden und es gab keine Entschuldigung. Das Golden Beach ist allerdings billiger gewesen, d.h. wir bekamen eine Entschädigung, aber nur auf Nachfrage. Hinzu kommt, dass der Service an der Rezeption teilweise unhöflich war und man ewig warten musste. Allerdings konnten alle Mitarbeiter Deutsch, Englisch, Russisch und Türkisch. Das war super. Check In- Zeiten passen nicht mit den Reinigungzeiten überein. Es kann nicht sein, dass man stundenlang auf sein Zimmer warten muss.


Zimmer
  • Gut
  • Funktionsfähoge Klima, super Betten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super Essen, sehr viel Auswahl. Passend zu jeder Nation.


    Service
  • Eher gut
  • An der Rezeption eher schlecht, da es oft unfreundliche Antworten gab. Service beim Essen war super.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, alle 10 Minuten fahren Busse nach Side und Manafgat. Das war auch Top.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Sehr viel Auswahl. Super Animation.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:19-25
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst möchten wir uns bei Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels bedanken. Wir sind sehr froh, dass Ihre Meinung zum Hotel positiv ist. Es war sehr nett, über Ihre Urlaubserfahrung zu hören. Vielen Dank für Ihre Worte, die für uns sehr wichtig sind. Wir versuchen alles, um für Sie einen angenehmen Aufenthalt zu bieten. Wir hoffen, Sie bald in den VONRESORT Hotels wieder zu sehen. Schöne Grüße, VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam