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Anne-Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Sympathie auf den zweiten Blick
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Aufgrund der Größe des Hotel und der minimalistischen Ausstattung der Restaurants war ich zunächst zu dem Schluss gekommen, das Hotel habe keine "Seele" und es fehle an Herzlichkeit - hierzu muss ich aber anmerken, dass viele freundliche Mitarbeiter den zunächst eher ungemütlichen Eindruck mit ihrer Freundlichkeit herausgerissen haben! Ganz furchtbar fand ich das Auftreten der meisten männlichen Animateure - sie waren nicht nur herablassend, unfreundlich und gleichgültig, sondern richtigehend aggressiv. Das war der erste Urlaub, in dem ich jegliche Sport-Animation gemieden habe. Auch die abendlichen Shows sind nicht wirklich der "Burner" - warum werden Musicals mit englischem Playback aufgeführt, wenn doch 80% der Gäste deutsch und über 60 sind?!?


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anne-Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, auf Ihren Aufenthalt bei uns im Haus einzugehen. Es tut uns jedoch leid zu lesen, dass der Aufenthalt in unserem Haus nicht ganz Ihren Ansprüchen entsprach. Wir Kritik nehmen wir sehr ernst und gibt uns die Möglichkeit zu sehen, wo noch Handlungsbedarf besteht.