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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Urlaubsbeginn sieht anders aus !!!
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel ist sehr sauber und gut geführt.Wir waren zum 2.mal dort.Der Mitarbeiter,welcher uns bei Ankunft in der Nacht vom 5.9. zum 6.9.2014 empfangen und ins"4005" verfrachtet hat gehört nicht an diese Stelle.Er ist arrogant und großkotzig.Zum Glück der Einzige in diesem Hotel,alle anderen sind wirklich gastfreundlich und überaus tolle Mitarbeiter.Hätten wir die erste Nacht nicht in oben genannten Zimmer verbringen müssen,wäre es Urlaub ab der 1.Minute gewesen,so gabs erst mal miese Laune und am nächsten Tag Kopfschmerzen.Dieses Zimmer ist ohne Fenster nach außen (sondern in den taghell erleuchteten Flur),ohne Frischluftzufuhr und die Klimaanlage ist sehr laut.Nach dem Duschen stand bis zum Morgen das Wasser im gesamten Bad knöchelhoch.Bei dieser Preisklasse kann man sowas nicht bringen und somit stimmt für uns Preis - Leistung nicht.Am Personal wird genauso gespart wie überall.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Gast, Zunächst einmal sind wir Ihnen für die Wahl der VONRESORT Hotels sehr dankbar. Wir danken Ihnen, dass Sie uns geschrieben haben. Wir schätzen die Meinung unserer Gäste und bitten Sie um Entschuldigung für die Situation. Wir bedauern dieses sehr. Ihre Benachrichtigungen werden mit den Verantwortlichen der Hotelabteilung geteilt, und wir werden alle auf sie achten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihre Meinung zu den VONRESORT Hotels zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen VONRESORT Hotels Gästebetreuungsteam