VOX MARIS RESORT

Lieber Steffen, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie unser Hotel als modern, schön und sauber empfunden haben und besonders unsere Zimmer und das Spa-Team lobend erwähnen – das wissen wir sehr zu schätzen. Gleichzeitig bedauern wir natürlich, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Zur Lage möchten wir anmerken: Diese ist vor der Buchung für alle Gäste gut einsehbar, und viele unserer Besucher schätzen gerade die ruhige und gut angebundene Umgebung – doch selbstverständlich ist das immer eine Frage des persönlichen Geschmacks. Was das Animationsprogramm betrifft: In der Vorsaison läuft bewusst ein reduziertes Programm, das sich eher an Ruhe suchende Gäste richtet. Das vollständige Animationsangebot startet traditionell mit Beginn der Hochsaison. Rückmeldungen dazu sind überwiegend positiv – bisher waren Sie der Erste, dem dies unangenehm auffiel. Trotzdem nehmen wir Ihre Anmerkung ernst. Bezüglich des Services im Restaurant werden wir unser Team nochmals sensibilisieren, um auch in der letzten Stunde des Abendessens für einen rundum aufmerksamen Service zu sorgen – vielen Dank für diesen wichtigen Hinweis. Schade, dass wir Sie trotz der positiven Aspekte nicht ganz überzeugen konnten. Wir wünschen Ihnen für Ihre zukünftigen Reisen nur das Beste – und vielleicht geben Sie uns ja eines Tages doch noch eine zweite Chance. Herzliche Grüße Ihr Vox Maris Resort Team