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Renate (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird nach einer sechsmonatigen, umfangreichen Renovierung wieder eröffnet (Quelle: Hotel, 17.04.15)
Einmal reicht uns
3,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Kurz vorweg, die Anlage ist wirklich schön und Ihre Sterne wert. Leider sind uns ein paar Sachen wirklich übel aufgestossen. Das schlimmste war die Zimmerverarsche. Wir hatten ein Villazimmer gebucht, (ein Economyzimmer hätte Geld gespart aber das Zimmer ist uns schon ziemlich wichtig und das Extrageld wert). Wir bekamen win Zimmer im 5000 Riesenblock. Klein, total verraucht, laut, das Bad ein Alptraum, maximal 3 türkische Sterne wert. Wir waren müde und baten deshalb erst am nächsten Morgen, unseren Reiseleiter zu überprüfen ob da ein Fehler vorlag. Er meinte es wäre alles in Ordnung. Wir wiesen Ihn darauf hin dass wir auf keinen Fall dieses Zimmer behalten würden, darauhin redete er noch mal mit der Rezeption. Ergebnis: wir sollten am kommenden Tag ein besseres Zimmer bekommen. Na gut. Am nächsten Tag gingen wir zur Rezeption und baten um das neue Zimmer. Reaktion: die Dame wollte uns ein Zimmer geben das 3 Zimer neben dem jetzigen lag. Verbesserung also gleich null. Dies lehnten wir sofort ab. Nach heftiger Diskussion, bekamen wir zähneknirschend ein Zimmer im 4000 Bereich. Es war etwas besser aber immer noch lange kein 4, 5 Sternezimmer. Das schlimmste waren die kleinen auseinanderstehenden Betten. Da dies aber wohl ein Villazimmer war und wir endlich mal auspacken wollten, sind wir geblieben mit dem Gedanken: "besser wirds halt nicht". Dies war unser 6ter Urlaub in einem türkischem 5 Sternehotel und mit Abstand das schlechteste Zimmer das wir je hatten. Zimmerservice war schlecht. Wir geben immer 5,- Euro Trinkgeld vorweg um zu signalisieren: "bitte Mühe geben, es lohnt sich". Mal waren die Handtücher weg, mal war fast gar nicht geputzt, etc. Es wurde nicht besser. Der Service im Restaurant war wirklich übel. Nicht immer hatten die Kellner schuld. An einigen Abenden waren Sie einfach zu wenig um die Gäste ordentlich zu bedienen. Ein einzelner Kellner kann nun mal keine 30 Tische vernünftig bedienen. Aber meistens waren genug da. Frendlichkeit war vorhanden aber dünn gesät. Bitte/danke/please/thank you kam dem Personal wirklich selten über die Lippen. Schlimmer war aber das kaum jemand richtig zuhören konnte. Es kam öfters vor dass von 4 bestellten Getränken 3-4 verkehrt waren. Man ist zwar in Urlaub aber irgendwann möchte man mal jemanden schütteln und sagen: bitte hör mal zu!!! Noch ein Rat an Paare (ohne Kinder) und Singles: fahrt woanders hin. Das Voyage ist ein FAMILIENHOTEL. Kinder werden hier wirklich auf den Händen getragen aber für die Leute die es auch gern mal etwas ruhiger haben, lasst gesagt sein: das Voyage ist das Hotel wo das Geschrei nie aufhört. Wir haben nichts gegen Kinder aber was zuviel ist ist zuviel. Wenn 5jährige morgens um 2: 00 zu überlauter Diskomusik noch auf der Openairtanzfläche rumhoppeln dürfen, und das Personal lächelnd danebensteht (wohl gemerkt im Erwachsenenbereich), hört bei uns die Toleranz auf. Unserer Meinung nach, sollten hier die Kinder vor den Eltern geschützt werden.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Renate
    Alter:41-45
    Bewertungen:1