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Anette (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2008 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird nach einer sechsmonatigen, umfangreichen Renovierung wieder eröffnet (Quelle: Hotel, 17.04.15)
Sehr große Verständigungsschwierigkeiten
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist für sein alter sehr schön, wünderschöner Parkähnlicher Garten mit den Bungalows, sehr gepflegt, 1 Haupthaus, 1 Nebengebäude was angeblich das Haupthaus sein soll (für Familien), Vollpension alles sehr gut und ausreichend, Spezialitäten Restaurants abwechslungsreich. die Sauberkeit der Zimmer ist nicht so gut, wenn man das Personal darauf anspricht verstehen sie einen nicht -> es bleibt wie es war. das Familienzimmer war für mich kein Familienzimmer. Meine kleine Tochter (5 J.) kam gar nicht an den Wasserhahn und ein Hocker war nicht da. Wir hatten das Pech, dass an dem einen Wochenende ein Feiertag war den die Türken für ein verlängertes Wochenende nutzen und entsprecjhend das Hotel "VOLL" war. Im Restaurant war es dann wie in der Mensa, sehr laut und unruhig. Für mich wäre das also in der Hauptsaison nichts. Da wir uns nur zum schlafen und duschen im Zimmer aufhielten war es so weit o. k. Wir haben aber einen Vergleich eines anderen 5* Hotels in der Türkei vom letztem Jahr , muß ich sagen, war ich schon enttäuscht von diesem. Da wurde anderes auf Sauberkeit/Service/Verständigung geachtet! Am allermeisten bemängele ich, dass Personal mit Urlaubsgästen in Kontakt kommt das sich nicht verständigen kann. Das hätte viel besser sein müssen!!!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Zimmer waren für uns (4 Personen) etwas klein. Wir hatten ein Familienzimmer. Der Nachteil war, dass wenn man zur Tür rein kam zuerst rechts das Bad kam, dann das Zimmer (abgetrennter Raum) für die Kinder mit 2 Betten und durch eine durchsichtige Schiebstür das getrennte Elternzimmer. Das bedeutet, dass wenn wir nachts auf Toilette mußten und Licht anmachten, alles hell war und wir bei den Kinder duch mußten (wurden oft wach). Finde ich sehr schlecht gelöst. Die Sauberkeit war wie schon beschrieben nicht so gut. Die Spiegel waren nur zur hälfte geputzt, das Bettlaken hatte einen Riß, die matten Amaturenn wurden meines erachtens gar nicht geputzt, genauso wie der Mülleimerdeckel. Ich habe die Putzfrau, nachdem sie angeblich bei unsfertig mit putzen war darauf angesprochen, dass an der Badewanne noch Seifenreste sind. Sie hat dann so gemacht wie wenn sie es verstanden hätte, putzte "angeblich" nach und ging wieder. das Ergebnis war das ich es dann selbst gemacht habe. Auch mit Getränken in der Minibar wollte die Putzfrau nicht so recht rausrücken. Sie meinte sie dürfe nur 2 Flaschen Fanta (für 4 Personen) auffüllen. Der Kosmetikspiegel wurde auch nicht geputzt.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Es gibt 1 Restaurant für Familien mit Kindern (können natürlich auch Kinderlose essen gehen), 1 Restaurant für Kinderlose (fand ich ganz gut) und 8 Spezialitätenrestaurans. Bei diesen Spezialitätenrestaurans war aber leider wieder das Problem der Verständigung ganz groß. Auch beim Frühstück haben wir mehrmals Kaffe oder etwas anderes bestellt, da nicken sie wie wenn sie es verstanden hätten laufen los kommen aber nicht mehr. Wir haben uns des öffteren unsere Sachen selbst geholt (und das in einem 5* Hotel). Auch wurde bein eingießen von Wein der Wein verschüttet, es wurde sich entschultigt, der ausgeschüttetet Wein wurde aber nciht weggewischt.


    Service
  • Eher gut
  • Man war schon freundlich. Wir hatten allerdings das Problem, dass über die Wintermonate anscheinend die Bäder renoviert wurden. Wäre ja schön gewesen, wenn man es "fachmännisch" gemacht hätte. Die Badewanne war nicht richtig abgedichtet und so kam es, dass nach dem 1. Duschen (4 Personen) das Bad komplett unter Wasser stand. Es war dann nur noch mit Badeschlappen oder Gummistiefel (ha, ha hatten wir natürlich nicht dabei) zu betreten. Wir hatten es "mehrmals reklamiert, es kam auch ein "Handwerker" aber da fehlte das erkennen und beheben des Problems. Nach unserer Beschwerde wurde uns zwar ein Bungalow angeboten, aber erst 1 Woche später. Da dann noch einmal alles zusammen zu packen und umzuziehen war uns dann zu viel. Der Reiseleiter von unserem gebuchtem Veranstalter hat sich zwar die Reklamation wegen dem Bad angehört, auch mit dem Direktor des Hotels gesprochen und das wars.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Das Hotel liegt dierekt am Sand/Kies Strand, nach Side/Manavgat ist es mit dem Dolbus (1 EUR) in 10 Minuten zu erreichen. Dort kann man schön einkaufen gehen.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das war am besten! Der Kinderclub war einfach toll. Unsere Kinder 8+7) gingen sehr gerne dort hin. Wir waren des öffteren 3x dort um sie abzuholen wurden aber wiederr weggeschickt -> wir möchten noch hir bleiben. Es wurden jeden Tag sehr viele schöne Sachen mit den Kindern gemacht. Wir hatten auch das Gefühl das sie sich dort pudelwohl fühlen und gut aufgehoben sind. Auch an der großen Wasserrutsche war immer ein Mann zur Aufsicht da. Animaton für Erwachsene war auch toll, da haben sie sich immer viel einfallen lassen. Abends gab es dann um 20: 00 Uhr Kinderdisco und im Anschluß um 21: 00 begann das Erwachsenen Programm. Was auch sehr gut war, dass durch die vielen Pools sich das ganze immer ein bischen verlaufen hat. Man hatte die Möglichkeit am Ruhepool sich auszuruhen oder wer es gerne etwas lauter/unterhaltener haben möchte der geht an den großen Pool am Haupthaus. Dann gibt es noch einen Pool bei den Bungalows und einen für die Kleinen mit Rutsche. Also wirklich für jeden etwas dabei. Die meisten haben morgens schon mit Handtüchern die Liegen am großen Pool reserviert.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2008
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anette
    Alter:41-45
    Bewertungen:1