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Eva (36-40)
Verreist als Familie • September 2012 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wird nach einer sechsmonatigen, umfangreichen Renovierung wieder eröffnet (Quelle: Hotel, 17.04.15)
Reine Massenabfertigung - nie wieder!
3,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es handelt sich um eine riesige Anlage, zu unserer Zeit waren über 2000 Gäste im Hotel. Das Hotel ist total unpersönlich, alles ist eine reine Massenabfertigung. Bei Ankunft hatten wir ein falsches Zimmer (ohne drittes Bett). Leider verhielt sich die Rezeption hier absolut unfreundlich: man wäre ausgebucht und hätte kein anderes Zimmer. Nach unzähligen Gesprächen haben wir dann am nächsten Tag ein ordentliches Zimmer bekommen. Der gesamte Service ist katastrophal! Insbesondere im Familienrestaurant: die Tische werden nicht abgeräumt, sind verschmutzt, der Kellner kommt erst nach mehrfacher Aufforderung. Die Sportkurse kamen meist nicht zustande (erst ab 3 Teilnehmern). Die Anlage im Pinienwald ist schön, das ist aber auch schon fast alles. Uns ist ein Rätsel, weshalb die Weiterempfehlungsrate hier so hoch ist! Wir waren schon oft in der Türkei, so etwas haben wir noch nie erlebt: Daher unser Fazit: NIE WIEDER!!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im September 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:36-40
    Bewertungen:1