Ich frage mich, wie dieses Hotel noch auf der Liste der Leading Hotels sein kann. Die Zimmer sind alt und sehr ringhörig. Staubsaugen am Sonntagmorgen um 08.30!!! Keine Enschuldigung, Direktion war nicht gesehen. Sehr enttäuschend für den stolzen Preis.

Zimmer

Sehr schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Sehr schlecht

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht

Service

Sehr schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im März 2011
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Monika
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Besten Dank für Ihre wertvolle Rückmeldung! Wir sind laufend bestrebt uns noch zu verbessern und setzen alles daran, unseren Gästen eine Auszeit vom Alltag zu bieten. Dass wir dies in Ihrem Fall nicht geschafft haben tut uns leid. Wir haben Ihre Verbesserungsvorschläge, sowie diejenigen Ihrer Kollegin (siehe Review unten), gerne aufgenommen. Auch ist uns der persönliche Kontakt zu den Gästen sehr wichtig und wir haben uns deshalb gefreut, Sie und Ihre Kolleginnen anlässlich unseres Gästeapéritifs begrüsst haben zu dürfen. Wir würden uns sehr freuen, Sie trotzdem wieder im Waldhaus Flims begrüssen zu dürfen und grüssen Sie herzlich aus Flims, Yasmin & Urs Grimm Cachemaille

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Tagung im Waldhaus”

Nächste Bewertung

„Enttäuschender Aufenthalt im Waldhaus Flims”