Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Insgesamt sind wir enttäuscht. Wir haben schon so viel vom Waldhaus gehört, gelesen und gesehen, so waren die Erwartungen hoch. Wir haben mannigfache Vergleiche mit anderen Hotels weltweit. Der angemeldete 60. Geburtstag meines Mannes wurde vergessen. Die Tischreservierung am ersten Abend ging verloren. Der Service ist ok aber eher formal denn freundlich. Stammgäste werden hofiert. Der Spa Bereich modern aber lieblos. Keine Getränke oder Obst im Wellnessbereich. Die Saunen eher klein und obwohl neu klemmen die Türen oder das Wasser in der Dusche läuft nicht ab. Keine Seifenspender, nichts. Das Hotel hat seinen Charme, aber es gibt bei weitem bessere 5 Sterne Hotels mit besserem Essen.
Es ist ein historische Hotel mit historischer Ausstattung. Geschmackvoll im Stil alter Zeiten. Trotzdem haben wir die Annehmlichkeiten eines 5 Sterne Hauses wie Kaffee oder Tee Zubereitungsmöglichkeit auf dem Zimmer vermisst. Die Bäder waren moderner aber nicht sonderlich schön. Ein Plus ist das kostenfreie Mineralwasser welches auf den Fluren steht. Die Handtücher waren wie zu Grossmutter‘s Zeiten.
Das Essen ist gut, aber auch nicht mehr. Frühstücksbüffet immer die gleiche Auswahl. Zudem fanden wir Buffett in Corona Zeiten nicht ideal. Andere Hotels servieren am Platz.
Service ok. Erwarte von einem 5 Sterne Haus aber etwas mehr Freundlichkeit.
Hotel liegt oberhalb von Sils im Engadin. Sehr schöne Umgebung, ideal zum Winterwandern oder anderen Wintersport.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Die Kultur gab es nicht, dafür kann aber das Hotel nichts in Corona Zeiten. Ansonsten eher ruhig, Zeit zum Runterfahren.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2020 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Peter |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 59 |
Vielen Dank für Ihre offene und konstruktive Bewertung. Haben Sie Dank, dass wir Sie als unsere Gäste bei und im Hotel Waldhaus begrüssen durften. Wir bedauern es sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht zufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Essen nur mässig zufrieden waren und besonders, dass wir die Aufmerksamkeit zum Geburtstag von Ihrem Mann im Speisesaal vergessen haben, sowie die Freundlichkeit Ihnen gefehlt hat. Die Freundlichkeit gegenüber unseren Gästen ist uns ein grosses Anliegen. Es war sicher zur Saisoneröffnung aufgrund der ganzen Massnahmen und der Situation um Covid19 etwas mehr Anspannung da und man sieht nur mit Maske. Trotzdem hätte dies so nicht passieren dürfen und wir möchten uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir danken Ihnen auch für die Anregungen bezüglich der Spa-Erweiterung (welche wir auf den 11. Dezember fertiggestellt haben) und haben dies dann gleich behoben. Bei den Getränken wurde uns auf Grund der Corona-Situation davon abgeraten, Krüge und Gläser beim Saunabereich aufzustellen, wie wir dies sonst eigentlich pflegen. Weiter ist es auch so, dass wir auf Wunsch Kaffeemaschinen bieten, wir Sie jedoch nicht fix in den Zimmern lassen, da diese jedes Mal nach jedem Gästewechsel eine sehr gründliche Reinigung bedürfen. Trotz Allem würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie uns nochmals eine Möglichkeit geben, Sie zu verwöhnen. Mit herzlichen Grüssen Hotel Waldhaus Sils Familie Dietrich & Kienberger
