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Jörg (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Erster Eindruck gut, aber dann
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel macht auf den erster Blick einen guten Eindruck, schaut man aber etwas genauer hin, werden einige Mängel sichtbar. Wir hatten ein Zimmer mit seperaten Schlafzimmer, die Größe war angemessen nur die Atmosphäre war kalt und ungemündich. Bei dem Blick aus dem Schalfzimmer sah man in 3 Metern eine Betonwald und eine Zuwegung, beides war sehr ungepflegt. Auch der Blick aus dem Wohnzimmer war alles andere als einladent. Der allgemeine Hotelbereich wie z. B. Hotelbar, Lobby und Kaminzimmer(kein Feuer) war wenig einladent, wir haben in diesen Räumen auch nie jemanden sitzen sehen. Der Kinderspielplatz vor den Hotel hatte eine schöne Größe ,Ausstatung und Lage, aber auch wieder ungepflegt. Das erste Abendessen im Restaurant war ganz gut und das junge Personal war freunlich und bemüht. Das zeite Abendessen viel leider aus, obwohl wir im Hauptrestaurant reserviert hatten, wurde uns nur der hintere Speisesaal angeboten, der aber unakzeptabel auf Grund seiner Atmosphäre für uns war. Als man uns dann um 21. 15 Uhr im Hauptrestaurant einen Tisch anbieten konnte, waren nur noch zwei einzelne Gericht verfügbar. Am nächsten Morgen war es auch nicht möglich im Wintergarten(Frühstückbereich) zu frühstücken und wir mußten ins Hauptrestaurant ausweichen, wie diverse andere Gäste. Auf Grund dieser Vorkommnisse haben wir den Zimmerpreis für die zweite nacht von 175 Euro auf 100 Euro reduziert, was auch ohne Wiederstände der Hotelleitung akzeptiert wurde. Die Freundlichkeit der Hotelleitung wirkte aufgesetzt und arrogant. Abschließend ist zusagen, das wir nicht wieder in dieses Hotel fahren werden, weil uns die Atmosphäre und das Wohlbefinden nicht unseren Wünschen entspricht. Noch ein wichtiger Hinweis, kein Handy empfang auf Grund der Waldlage.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:46-50
    Bewertungen:2