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Marcel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2011 • 1-3 Tage • Sonstige
Schlechter Service
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel selbst ist okay, speziell das Schwimmbad und der Wellnessbereich haben Spaß gemacht. Die Gastronomie allerdings ist das schlechteste, was wir bisher in einem Hotel erlebt haben. Das Speisenangebot war sehr spärlich, erinnerte eher an unsere Betriebskantine. Das Essen (Büffett) war viel zu kalt und wurde nur zöglerlich nachgereicht. Das Servicepersonal war total überfordert! Man hatte den Eindruck, hier wird nur mit Azubis oder Aushilfen gearbeitet. Die Tische zum Abendessen waren nicht für alle Gäste ausreichend, so dass wir uns zu wildfremden Leuten gesellen mussten (die sich dann aber zum Glück als sehr nett erwiesen). Wenn man mit dem Essen fertig war, musste man sofort den Platz räumen, um für die nachkommenden Gäste Platz zu schaffen. Wir wären gerne noch auf ein Glas Wein sitzen geblieben. Das Frühstücksangebot war zu unserer Freude dann wieder echt gut. Nur leider wurde der Kaffee nicht frisch serviert, sondern in Thermoskannen vor dem Eintreffen der Gäste auf den Tischen platziert. Unser Kaffee war deshalb nur noch lauwarm. Unser Fazit: Hotelanlage gut, Gastronomie extrem schlecht. Wir würden dort nicht wieder hinfahren.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marcel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1