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Gerd (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1-3 Tage • Stadt
Exclusives Hotel mit Abstrichen
5,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Lage des Hotels ist ideal ,direkt am Bahnhof Zoo . Von hier kann man alle Sehenswürdigkeiten entweder per Pedes oder mit S und U bahn leicht. Das Hotel ist neu , Einrichtungen sind luxuriös . Dies gilt auch für die Zimmer mit technischen Finessen. Beispielsweise kann man im Bad in der Badewanne liegend im Spiegel des Bades fernsehen . Die Zimmerservice war unbefriedigend , wir fanden noch den Verschluss einer Mineralwasserflasche auf dem Teppichboden , der Fernseher war nicht funktionsfähig . Erst durch einen Haustechniker wurde das Problem behoben. Wir wurden bei der Ankunft zwar durch eine freundliche junge Dame auf das Zimmer begleitet aber die Zimmererklärung war kurz und dürftig. So sind wir nur durch Zufall auf die technische Raffinesse des Fernsehbildes im Bad gekommen. Ein ausgesprochen freundlicher Haustechniker erklärte uns am Abend dann nach der Inbetriebnahme des Fernsehers die anderen technischen Feinheiten wie Bedienung der Dusche und Klimaanlage. Das hätte anders laufen müssen. Ebenso gab es am Sonntag keinen Aufdeckservice . Fazit : Hardware gut , Software schwach. Pool und Sauna sehr exklusiv, aber für die Grösse des Hauses viel zu klein. Frühstücksbuffet war nur durchschnittlich, Preis/ Leistungsverhältnis hat hier nicht gestimmt. Insgesamt ein schönes Haus , aber im Service muss sich noch einiges ändern !


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Dezember 2013
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gerd
    Alter:66-70
    Bewertungen:53