Waldorf Astoria Berlin

Dieses Hotel hat einige Mängel und würde von mir nicht mehr als 4 Sterne erhalten. Das Personal beim check inn war bemüht freundlich, die Gesichtszüge entglitten aber doch mehrmals und wir fühlten uns besonders bei einer Mitarbeiterin als Gast zweiter Klasse ( wir hatten ein Twin Bett Zimmer auf der Raucheretage gebucht, also eines der "günstigen Zimmer").Diese Mitarbeiterin schien auch am zweiten Tag von uns angenervt zu sein, als wir etwas nachfragten.Das hinterließ kein gutes Gefühl bei uns, zumal ich ich im Waldorf Towers in New York vor 2 Jahren schon einmal für 10 Tage übernachtet habe und dort einen ausgezeichneten Service gewohnt war. Das restliche Personal war äusserst nett und hilfsbereit, insbesondere im Frühstücksbereich und am Eingang. Man hat uns ein Zimmer mit Blick auf Baustelle gegeben, beim Öffnen der Fenster ( Raucher) war der Lärm nicht zu ertragen, weil dort Tag und Nacht gebaut wird. Der Teppich war unsauber, unter dem Bett wohl schon länger nicht gesaugt worden. Die Infomappe war vom Vorgänger vollgekritzelt worden, am Bett hingen diverse Flusen herunter und auch an der Sitzbank vor dem Bett waren noch diverse Spuren. Es gab keine Einweisung auf dem Zimmer, keine Begleitung, die Fernbedienung für das TV funktionierte nicht. Mit Kritik ging man nicht positiv, bzw. konstruktiv um ( warum vergibt man überhaupt Zimmer mit Blick auf die laute und beleuchtete Baustelle, wenn doch noch andere Zimmer frei sind?), im Gegenteil , man sagte uns, daß sich noch nie jemand darüber beschwert hat. Ob man so auch bei einem VIP Gast reagiert hätte? Wir durften dann aber sehr schnell in ein anderes Zimmer umziehen, dass vorher noch einmal extra gecheckt wurde, damit es keine neue Reklamation wegen Sauberkeit oder ähnliches gibt. Die Sitzmöglichkeiten im Foyer waren ständig besetzt- Dave Gahan war als Gast im Hotel- was ich natürlich verstehe , aber warum durften die Fans, die nicht! Gäste des Hotels waren, diese den ganzen Tag und auch am nächsten Tag besetzen und wir als Gäste hatten kaum die Möglichkeit,dort Platz nehmen. Das Design der Zimmer ist Geschmacksache, wirkt außer im Bad aber nicht gerade edel. Da gefällt mir das durchgestylte Interieur in den Steigenberger Hotels besser. Der Fussboden war genau wie die Marmorplatte am Waschbecken und das Holz an der Hausbar fleckig, daß ließ sich aber nicht entfernen. Nicht imprägniert, falsche Reinigungsmittel oder schlechte Qualität? Es machte auf jeden Fall keinen guten Eindruck. Viele kleine Details, die doch wichtig sind : der Fön hing beim Föhnen immer vor dem Gesicht, da die Steckdose dafür auf der linken Seite angebracht war; der Gesichtsspiegel zu wenig beleuchtet und somit unbrauchbar; keine Champagnergläser auf dem Zimmer; kein Aschenbecher auf dem Zimmer; zu wenig Kaffeekapseln, insbesondere für Kaffeetrinker, die auf Koffein verzichten müssen, auch auf Bitten beim Zimmerpersonal am Morgen wurde vergessen, etwas nachzulegen. Das Frühstück war ausreichend, das Personal einwandtfrei! Geschockt war ich, daß das Waldorf Astoria sich an der tierquälerischen Schlachtung speziel für muslimische Gäste beteiligt und Halal Essen anbietet. Telefonisch habe ich nach einem Shuttle Service vom Flughafen aus angefragt, diese wurde verneint, dennoch standen vor dem Haus Kraftfahrzeuge mit der Aufschrift Waldorf Astoria. Dieser scheint dann eher nur für Gäste zu sein, die eine höhere Kategorie gebucht haben. Ich kam mir wirklich verschaukelz vor. Die Beschriftung im Hotel ist komplett auf Englisch, das Personal im Housekeeping Englisch sprechend. Hier erwarte ich Personal, daß der deutschen Sprache mächtig ist, auch wenn das Publikum international ist. Insgesamt war ich doch eher enttäuscht. Schade, ich hatte mich so auf das Hotel gefreut, vor allem, nachdem ich in New York schon im Waldorf war, aber hier darf man nicht vergleichen und muß wohl die Erwartungen runterschrauben. W-lan sage und schreibe 25 !!!!!!Euro am Tag. Kostenlos mit code für eine Stunde- unmöglich.

U.a. mit Aussicht zur Baustelle- wer's mag. 5 Sterne geht anders! ZU wenig Kaffee- insbesondere ohne Koffein. Sauberkeit- na ja.

Frühstüch ausreichend aber nicht sehr abwechselungsreich. Unmöglich: Halal Fleisch !!!!

Houesekeping nicht der deutschen Sprache mächtig. Beschwerden wurden nur teilweise konstruktiv entgegen genommen. Freundlichkeit ließ lediglich bei einer Angestellten an der Rezeption zu wünschen übrig, aber das reichte aus, um uns minderwertig den anderen Gästen gegenüber zu fühlen. Je nach Gast also recht unterschiedlich. Personal im Frühstücksbereich und am Eingang einwandtfrei.

Lage am Bahnhof Zoo und Ku Damm, aber alles mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu erreichen.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife

Spa Bereich wurde uns als der Beste in ganz Berlin angepriesen- wer's glaubt. 15 Euro pro Person! So hält man Gäste fern, er wäre wohl für alle Gäste zu klein. Die Aussichtsterasse lieblos.