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Aus Deutschland
Nicole (46-50)
Aus DeutschlandVerreist als Paar • August 2013 • 1-3 Tage • Arbeit
Sehr schön, aber es darf nichts wegkommen5,4 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Ein sehr schönes Hotel mit vielen Annehmlichkeiten. ABER...schlecht im Umgang mit Reklamation. Mir ist ein Kleidungsstück verloren gegangen. Aus welchen Gründen auch immer. Am 2. Tag war es weg. Nach dem ich es an der Rezeption meldete, musste ich 4 Wochen hinterher telefonieren und rumdiskutieren, um einen finanziellen Ausgleich zu bekommen. Ohne eine jegliche Form der Entschuldigung. Für ein Hotel einer amerikanischen Kette sehr traurig. Hier sollte das Beschwerdemanagement noch bereit sein, sich zu verbessern. Nicole
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Arbeit |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Nicole |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 11 |
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