Waldorf Astoria Berlin

Wir waren vom 24.08. bis 26.08.2018 wieder mal im Waldorf Astoria in Berlin. Seit der Eröffnung 2013 sind wir jedes Jahr hier zu Gast und ich habe das Waldorf Astoria bisher immer mit 6 Sternen bewertet. Warum dieses mal nur 5 Sterne? 1.Die Geschichte mit der Bettdecke: Eine Woche vor Anreise Schreiben des Concierge Teams erhalten. Habe daraufhin geantwortet und angefragt ob wir für unser King Size Bett zwei Bettdecken bekommen könnten was auch prompt bestätigt wurde. - Beim Check-In kurzer Hinweis das aktuell in unserer Suite nur eine Bettdecke vorbereitet ist, diese aber beim Turn Down Service in zwei getauscht wird. - Hatten etwas später eine Nachricht an der Zimmer Tür wann Turn Down Service durchgeführt werden soll . Hab die angegebene Nummer dann zurückgerufen und in diesem Zuge nochmal erwähnt das wir gerne zwei Bettdecken hätten. - Gegen 20.30 Uhr kamen wir zurück und es war leider nur eine Bettdecke vorbereitet. Habe dann beim Housekeeping angerufen und das Ganze wurde dann gegen 22.00 Uhr gelöst, von einem netten Herren der uns dann noch einige Flaschen Mineralwasser aufs Zimmer brachte, als kleine Entschädigung für die Umstände. 2. TV Gerät hatte am ersten Abend während der Übertragung des Bundesliga Eröffnungsspiels immer wieder Aussetzer (Ton und Bild). Ab dem zweiten Tag funktionierte er allerdings einwandfrei. 3. Check Out: kleine Unstimmigkeiten bei der Rechnung (Mini-Bar und Frühstück). Wurde von der netten Dame aber schnell und freundlich gelöst. Die positiven Punkte: Check In und Check Out sehr freundlich und schnell durchgeführt. Die Tower-Suite natürllich ein Traum inklusiver der besten Aussicht die man in einem Berliner Hotel wohl haben kann(Siehe Bilder). Sauberkeit 1a, sowohl in der Suite als auch in allen Bereichen des Hotels. Lage für uns absolut perfekt, sowohl U-Bahn als auch S-Bahn und Busse direkt vor der Tür. Auch die direkte Umgebung des Hotels hat sich in den letzten Jahren zum Positiven gewandelt. Das Frühstücksteam war für uns diese mal das Highlight. Schnell, aufmerksam und superfreundlich wurden wir bedient. Auswahl und Qualität lassen beim Frühstück keine Wünsche offen. Haben dieses mal den Fitness Raum im 5.Stock genutzt der sehr gut ausgestattet ist (auch hier sehr freundliches Personal). Fazit: Trotz der kleinen Schwächen eine klare Weiterempfehlung . Matthias Eichhorn

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife