Waldseehotel Frenz

Das Hotel macht äußerlich für mich einen sehr netten Eindruck. Die Inneneinrichtung ist in einen ordentlichen Zustand, wirkt auf mich jedoch etwas verspielt. Ich empfand das Hotel als grundsätzlich sauber. Die Landschaft ist sehr schön und zur Erholung sehr gut geeignet. In der Umgebung gibt es auch weitere Hotels. Ein Vergleich lohnt sich bestimmt und schlechter können die auch nicht sein.

Sauber, einfache Aussattung grundsätzlich ok, aber für den Preis zu teuer.

Preis und Leistung stehen in keinem Verhältnis. Das Essen wurde kalt serviert, der Salat bestand zu Teilen aus Dosenprodukten und die Zubereitung war mäßig. Das Personal und die Küche machten einen überforderten Eindruck. Die Essen wurden in großen Abständen im Kasernenton durch den Eigentümer geliefert, einige wurden sogar ganz vergessen und die Tische wurden auch erst sehr spät abgeräumt. Nachfragen gab es keine.

Ich hatte den Eindruck, dass auf Service und Gastfreundlichkeit wenig bis gar keinen Wert gelegt wird. Ich hatte als Gast den Eindruck, dass man eher stören würde als willkommen zu sein. Dieses Gefühl wurde insbesondere vom Eigentümer vermittelt. Es wurde nicht auf den Gast eingegangen und auf Kritik reagierte man eher abweisend und suchte die Schuld für das geschilderte Problem beim Gast. Es herrschte eine kühle und unfreundliche Atmosphäre.

Das Hotel liegt ruhig und idyllisch im Wald an einem See. Das Kloster Chorin ist fussläufig erreichbar.

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