Walliserhof Grand-Hotel & Spa

Ein 5- Sternehotel im Zentrum von Saas-Fee. Das Stammhaus beherbergt folgende Zimmerkategorien: Einzel-, Comfort-, und Superiordoppelzimmer. Im sogenannten "Rainbow" Teil des Hauses gibt es Zimmer der Kategorie Superior-Plus Doppelzimmer, Luxusdoppelzimmer. Daneben gibt es noch ein Haus mit Appartements verschiedener Preisklasse. Das ganze Haus ist fast einheitlich im "rustikalen Chalestil" mit viel Holz gehalten. Was auch wunderbar in die Gegend passt. Im Allgemeinen konnte ich bei der Sauberkeit der Öffentlichen Bereiche keine Mängel feststellen. Zu der Zeit meines Aufenthaltes befanden sich fast ausschliesslich Familien oder ältere Ehepaare im Hotel. Meist aus England, Russland aber auch aus der Schweiz. Aufzüge sind überall vorhanden, auch hat es meist Übergänge die gut mit dem Rollstuhl bewältigt werden können. Im Allgemeinen muss ich leider sagen, dass sich das Preis- Leistungsverhältnis nicht deckt. Ein 5-Sternehotel ist dies in meinen Augen nicht, höchstens ein 4-4,5.

Das Zimmer war für ein Einzelzimmer recht gross, hatte ein Doppelbett, sowie eine Sitzecke mit Tisch. Balkon war ebenfalls vorhanden. Ein TV (ein wenig veraltet für ein 5-Sternhotel), Minibar, Safe, und Telefon sind vorhanden. Die Möbel wirken ein wenig abgewetzt und schon etwas älter. Oberflächlich war alles sauber, jedoch fanden sich einige Spritzer am Rand der Bettwäsche, ein wenig dreckiges Tischtuch, ein staubiger Fernseher. Mein Badezimmerwar vollständig mit dunkelbraunen Fliessen bedeckt. Was mir einen düsteren Eindruck vermittelte. Eine Badewanne war vorhanden, wenn auch etwas klein und die Duschvorrichtung ist nicht für Menschen über 1. 60 geeignet, da der Schlauch zu kurz ist. Ein Föhn (mit wenig Power) war vorhanden, wie auch Bademäntel, Badeschlappen und genügend Tücher. Das Bad war eigentlich gut gereinigt, jedoch war das Becken voller Dellen und hinter der Tür fand ich noch eine alte Tube Bodycreme von einem früheren Gast (eklig). Das Zimmer war gegen die Strasse gerichtet, somit habe ich die ganze Nacht den Lärm der jolenden Leute mitbekommen. Auch den Fernseher meiner Nachbarn habe ich ziemlich deutlich vernommen.

Das Hotel hat im Ganzen 5 Restaurants. Das Hauptrestaurant "Cäsar Ritz" in welchem auch das Frühstück eingenommen wird, das "Le Mandarin" mit Asiatischen Spezialitäten, das "Del Ponte" mit italienischer Küche, das "Vernissage" mit kreativen Gerichten, sowie das Poolrestaurant "Papalagi". Noch im Eingangsbereich hat es eine Bar. Beim Abendessen im "Cäsar Ritz" waren sehr vielfältige Speisen geboten. Ein grosses Salatbuffet, sowie jeweils immer 4 Gericht zu jedem Gang zum auswählen. Im Restaurant selbst war es sehr sauber, die Textilien, sowie das Geschirr und die Teller. Die Serviceangestellten waren im Grossen und Ganzen freundlich. Einige weibliche Kellnerinnen drückten sich jedoch mehrmals mir den Teller abzunehmen oder mir Wasser einzuschenken (sie ignorierten mich als Einzelperson, wobei sie andere am Nebentisch servierten). Am Morgen musste ich 15 Minuten warten bevor ich nach Kaffee oder Tee gefragt wurde. In der Zwischenzeit wurde am Tisch neben mir Kaffee serviert wie am Laufband.

Die Freundlichkeit am Empfang war anfänglich herzlich, doch als ich ins Zimmer begleitet wurde, stellte man mir einfach die Koffer vor die Füsse und hat mir das Zimmer nicht gezeigt. Ansonsten war teilweise nur eine Person am Frontdesk und war somit im Dauerstress zwischen Telefonanrufen und Gästen die an der Rezeption warteten. Für mich war hier eine leicht gereizte Stimmung bemerkbar. Das Personal spricht meist mehrere Sprachen (Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch). Der Shuttlebus der bei meinem Arrangement dabei war fuhr mich wieder zurück zur Busstation, allerdings war der Fahrer ein wenig mürrisch und sah für mich nicht sehr gut aufgelegt und freundlich aus. Informationsmaterial liegt bei der Rezeption und auch beim Spabereich auf/in mehreren Sprachen. In meiner persönlichen Willkommensbroschüre hatte ich Informationen zum Wellnessprogramm, über Saas-Fee, einen Kaffeegutschein, sowie verschiedene Formulare zu Fitness und für persönliche Wünsche. Leider waren diese Formulare schon ein wenig "verrumpfelt", es hat so ausgesehen als wären sie vorher bereits bei einem anderen Gast gelandet.

Das Hotel liegt eigentlich fast im Zentrum von Saas-Fee. Vom Busbahnhof bei der Post ist das Hotel 5 Gehminuten entfernt. Gleich schräg gegenüber dem Hotel befinden sich Einkaufsmöglichkeiten (Coop, Migros), Restaurants, Apotheken, Bekleidungsgeschäfte und ca. 10- 15 Gehminuten entfernt die Seilbahn. Im Ort herrscht Autofreie-Zone, dass heisst man bewegt sich mittels Elektrotaxi oder zu Fuss voran.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Es gibt ein sehr vielfältiges Sport und Freizeitangebot, mit vielen Kursen Inn- und Outdoor. Der Wellnessbereich ist modern gestaltet mit Kosmetischen-, medizinischen Behandlungen, Massagen, Softpackungen, und fernöstlichen Therapien. Ein Solarium ist vorhanden, ein grosser Pool mit angenehmer Temperatur und ringsum Liegen. Ein Kneippbecken sowie Whirlpool sind ebenfalls auf dieser Etage. Ein Stockwerk höher liegen die Saunen, Dampfbäder (Lanconium, Tepidarium, Caldarium) und erneut eine Reihe Liegestühle. Das Personal war stehts freundlich und hilfsbereit. Jedoch hatte ich eine Massage bei einem Masseur, welcher mir persönlich ein wenig zu aufdringlich erschien (war evtl. nur nett gemeint, aber für mich zu viel) auch wurde ich danach von ihm nochmals im Poolbereich "belästigt", was nicht unbedingt einen professionellen Eindruck hinterliess. Internetzugang ist vorhanden (auch Wirelesslan), das Hotel hat eine eigene Boutique sowie im Wellnessbereich eine kleine Verkaufsecke.