Wannenkopfhütte

Lieber Mika, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns, dass Ihnen das Essen bei uns gut geschmeckt hat, danke für Ihr Lob. Gerne nehmen wir zu den weiteren von Ihnen angemerkten Punkten Stellung bzw. fragen noch einmal nach, denn manche können wir gar nicht nachvollziehen. Zum Punkt Bettwäsche: wir waschen unsere Bettwäsche nicht selbst sondern lassen sie von der Wäscherei Ernst waschen, einer zertifizierten, auf Gastronomiebetriebe spezialisierten Wäscherei, die höchste Produkthygiene garantiert und sehr viele Beherbergungsbetriebe im Allgäu beliefert. Vielleicht darf ich noch den Hinweis geben, dass eine Großwäscherei nicht mit den in machen Privathaushalten üblichen Weichspülern mit Duftstoffen arbeitet, aber dreckig? Ich selbst hatte Ihr Zimmer für Ihren Aufenthalt vorbereitet und die Betten gemacht, deshalb kann ich Ihre Bemerkung gar nicht verstehen. Warum haben Sie vor Ort nichts zu mir gesagt? Es wäre ein Leichtes gewesen, die Betten zu wechseln. Ich muss Ihnen ehrlich sagen, dass mich Ihre Bemerkung zur Freundlichkeit des Teams sehr getroffen hat. Wir werden stets für unsere ehrliche und nicht aufgesetzte Freundlichkeit und Aufmerksamkeit gelobt, wir legen äußerst großen Wert darauf, dass sich unsere Gäste pudelwohl bei uns fühlen. Vielleicht interessiert es Sie zu erfahren, dass andere Gäste, die zum selben Zeitpunkt auf der Hütte waren, sehr zufrieden waren und nicht nur das gute Essen gelobt haben. Vielleicht waren Sie etwas gestresst aufgrund des vielen Schneefalls? Zu den Brötchen: wenn Sie Urlaub auf einer Hütte in den Bergen machen, die im Winter nur mit der Pistenraupe (unser "Mork") beliefert werden kann, dann verstehen Sie sicher, dass wir unsere Brötchen nicht vom Bäcker nebenan bekommen. Unser Bäcker beliefert uns einmal pro Woche mit tiefgefrorenen Bäckerbrötchen von allerbester Qualität, die wir dann morgens aufbacken. Dabei kann es vorkommen, dass man dann mal 3 Minuten auf eine neue Ladung ofenfrischer Brötchen warten muss - bisher hatte noch kein einziger Gast ein Problem damit - im Gegenteil, denn man ist im Urlaub ja schließlich nicht auf der Flucht. Wir bieten auf der Wannenkopfhütte kein Animationsprogramm an, es tut uns sehr leid, dass Sie das auf unserer Berghütte erwartet haben. Die Gäste der Wannenkopfhütte gehen zum Skifahren, Langlaufen, Wandern etc. und sitzen gemütlich zusammen und lesen, spielen, plaudern und genießen die Natur, den Sonnenaufgang oder -untergang, den Sternenhimmel, das Lagerfeuer, das gute Essen, lernen andere Gäste kennen, haben Spaß und genießen es, einmal Urlaub ohne Berieselung, Bespaßungsprogramm und Fernsehen zu machen. Das gerade ist das Besondere an der Wannenkopfhütte. Sicher würden Sie sich in einem Hotel mit Gästepogramm wohler fühlen, das die Aktivitäten seiner Gäste organisiert. Vielen Dank für Ihr Feedback, auch wenn ich es von Ihnen nicht vor Ort sondern zu spät erst über Holidaycheck erhalten habe. Sehr gerne hätte ich als Hüttenwirtin vor Ort alles versucht, damit Sie sich wohler fühlen. Ihre Hüttenwirtin Susanne und das gesamte Hüttenteam