Wannenkopfhütte

Liebe Nicole, vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und würden gerne dazu Stellung nehmen: Die Wannenkopfhütte ist eine urige Berghütte auf 1.350 m. Die Zimmer sind einfach, aber urig und rustikal ausgestattet und versprühen dadurch echten Allgäuer Hüttencharme, deshalb sind sie auch nicht mit vielen Steckdosen ausgestattet und die Hüttenzimmer bieten Dir keinen luxuriösen Komfort, aber viele unserer Gäste sagen, dass sie bei uns besser geschlafen haben, als in manchem Luxushotel. Da die Wannenkopfhütte auf 1.350 m in herrlicher Alleinlage und in einem Naturschutzgebiet liegt, kann diese nicht direkt angefahren werden. Den Gepäcktransport übernehmen wir kostenfrei. Ein Personentransport ist aus logistischen sowie rechtlichen Gründen nicht möglich und da wir eine echte Allgäuer Berghütte sind, gehört es ja auch dazu, dass man eine kleine Wanderung unternehmen muss um die Hütte zu erreichen  Die Wannenkopfhütte ist komplett autark und erzeugt den Strom selbst und hat auch eine eigene Quelle. Aus diesem Grund, kann es gelegentlich zu einem Ausfall kommen. Dass gerade bei Euch wenig Wasser verfügbar war, tut uns sehr Leid, lag jedoch wahrscheinlich auch an den heißen Temperaturen der letzten Zeit. Das Internet auf der Wannenkopfhütte ist über einen DSL-Satellit empfangbar, kann jedoch aufgrund der Berglage manchmal nur eingeschränkt verfügbar sein. Gerade das macht doch einen richtigen Hüttenurlaub aus. Gerne nehmen wir Deine Anmerkung auf und werden dies ab sofort im Vorhinein kommunizieren, damit die Gäste ausreichend informiert sind. Dass unser Hüttenpersonal auf Euer Problem mit dem Internetempfang nur mit einem Schulterzucken reagiert hat, tut uns sehr leid. Es ist unsere Philosophie jedem Gast freundlich gegenüber zu treten und Probleme zufriedenstellend zu lösen. Es ist richtig, dass man die Ankunftszeit aufgrund des Gepäcktransports vor Anreise durchgeben soll. Wir teilen extra auf der Buchungsbestätigung mit, dass dies ca. 30 Minuten vor Anreise geschehen soll, da wir uns darüber bewusst sind, dass der Internetempfang am Parkplatz der Wannenkopfhütte nicht ideal ist. Wenn der Gast rechtzeitig vor Anreise bei uns anruft, teilen wir ihm mit, dass es am Parkplatz einen Stadl mit Gepäckraum gibt und man nicht auf das Hüttenteam warten muss, sondern das Gepäck dort abstellen und direkt nach oben laufen kann. Dies ist auch in unserer Hütteninfo vermerkt, die jeder Gast zusammen mit dem Angebot erhält. Wir werden Deine Anmerkung jedoch gerne aufnehmen und dies im Vorfeld deutlicher kommunizieren. Es ist korrekt, dass wir für einen Hund eine Gebühr von € 10,00 pro Nacht berechnen, da uns bei der Reinigung Mehrkosten entstehen. Vierbeiner sind bei uns jedoch herzlich Willkommen. Wir freuen uns sehr, dass Dir unser Essen und unser Frühstücksbuffet gefallen haben und Du dort auf Deine Kosten gekommen bist. Anders als zu manch anderer Berghütte gibt es bei uns auf der Wannenkopfhütte ein großes und variationsreiches Buffet und abends ein leckeres Drei-Gang-Menü mit Salatbuffet. Die Getränke sind bei der Halbpension nicht enthalten. Die Getränkepreise der Wannenkopfhütte sind den Bedingungen auf dem Berg und an die Ferienregion Oberallgäu entsprechend angepasst. Wir heben uns diesbezüglich nicht von anderen Hütten oder gastronomischen Einrichtungen in ähnlichen Lagen ab. Wir danken Dir nochmals für Dein ehrliches Feedback und hoffen, dass Du trotzdem einen schönen Aufenthalt auf der Wannenkopfhütte hattest. Viele Grüße vom Berg, Michael und das Hüttenteam