- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- BehindertenfreundlichkeitEher schlecht
- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Es sollte ein besonderer Urlaub werden.Wir hatten ein 5 Sterne Hotel gebucht, im Internet alles super dargestellt. Ein super schöner Wellnessbereich für die perfekte Erholung und Entspannung. Aber schon der erste Eindruck bei Ankunft war Enttäuschung Pur!!! Verzweifelt haben wir den im Internet dargestellten Wellnessbereich gesucht, gefunden haben wir einen Dunkel unansehnlich und veralteten SPA-Bereich. Das Hallenbad sehr verdreckt. Der allgemeine Zustand des Hotels war zwar oberflächlich sauber aber genauer hinschauen durfte man nicht. Dreck in den Bädern, abgeschnittene kaputte Türrahmen Schäden egal in welchem Bereich des Hotels, leider ein schon sehr in die Jahre gekommen und ungepflegtes Hotel. Schade eigentlich. Das Personal war freundlich und stets bemüht das beste zu geben. Das Essen war gut und reichhaltig, lediglich für einen längeren Urlaub fehlte die Abwechslung. Nachteil man konnte den Essengeruch bis in die Zimmer wahrnehmen, was nicht immer schön war! Das Silvester Buffett und das Abendprogramm war gelungen, leider reicht das nicht für 5 Sterne! Nun es gibt auch positives die Außenanlagen und der Pool sind in einem sehr gepflegtem Zustand. Liegen und Auflagen waren in ausreichender Anzahl und in eine sauberen Zustand. Schön und eine Super Idee das Botanische Restaurant. Nachteil kein A'la Carte Restaurant hatten wir aber gebucht! Und zu guter letzt als das Wetter umschlug und es ein wenig regnete, regnete es nicht nur draußen, sondern auch leider drinnen, da auch die Dächer und Fenster eine dringende Reparatur und Wartung nötig hätten. Alles in allem gutgemeinte 3 Sterne aber bis 5 Sterne noch ein langer Weg auch Landeskategorie!!! Da das Hotel etwas abseits liegt, sollten die im Hotel vorhandenen Freizeitgeräte wie Kicker, Billiard usw. vielleicht ohne zusätzliche Entgelte benutzt werden können. Eine gründliche Renovierung wäre nicht schlecht .
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
Die Bäder alt und in den Ecken sehr dreckig
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
Unterschiedlich eingedeckte Tische, Unterschiede beim Service
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Das Personal überwiegend sehr freundlich
- Kinderbetreuung oder SpielplatzEher gut
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Das Hotel liegt etwas abseits und im Winter ist drum herum leider das meiste geschlossen
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Alle Geräte wie Kicker usw.nur gegen zusätzliches Entgelt
- Zustand & Qualität des PoolsGut
- Entfernung zum StrandGut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3 Wochen im November 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Andreas |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Andreas, vielen Dank für Ihren Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Urlaubserwartungen nicht voll erfüllt sind. Spa Bereich sind in jedem Hotel giebt es trüben Licht. Sauberkeit im Spa Center und Hallenbad wird regelmäßig Gesundheitsministerium kontroliert. Bei uns wird auch der kleinster Beschwerde sehr Wert gelegt und bis zur Auflösung des Beschwerdegrundes weiterverfolgt, unsere Gästebetreuung ist kompenente Ansprechpartner dafür. Sie haben über Ihre beschwerde mit uns nicht gesprochen. Schade! Trotzdem haben wir einzel alles notier und weiter bearbeitet. Wir wünchen Ihnen nächsten Urlaub viel glück. Liebe Grüsse.