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Helmut (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Januar 2004 • 3-5 Tage • Strand
Urlaub oder Grundausbildung?
2,5 / 6

Allgemein

Der 3-tägige Aufenthalt in diesem Haus war Teil und krönender Abschluss einer einwöchigen Rundreise. Es handelt sich um ein meiner Meinung nach von aussen recht unattraktives Gebäude. Der Haupteingang war geschlossen, sodass der Zugang nur durch den Nebeneingang möglich war . Als Fußmatten dienten Handtücher. Das was ich vom Inneren des Hotels gesehen habe, war ansprechend und gepflegt. Es stehen vier Panoramaaufzüge zur Verfügung. Die Preise der im Hotel befindlichen Shops empfanden wir als moderat und vergleichbar mit denen in den umliegenden Geschäften. Vielleicht gibts ja Leute denen sowas gefällt. Ich bin der Meinung, dass die Qualität eines Hotels vornehmlich an den Anstrengungen des Persoanls gegenüber dem Gast empfunden wird und entsprechend gemessen werden sollte. Von der Ausstattung her mag es ja sein, dass dieses Hotel fünf Sterne hat. Legt man allerdings zu Grunde, wie wohl man sich fühlt, (nennen wir es mal 'emotionale Hygiene') so muss ich zu diesem Etablisment leider sagen, dass ich mich selten unwohler gefühlt habe.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer 317 ist eine behindertengerecht ausgestattete Suite mit einem Wohnraum und einem Schlafzimmer. Telefone befinden sich in jedem Raum. Die Einrichtung ist neuwertig und ansprechend. Das Bett ist bequem. Alle Einrichtungen sind funktionstüchtig. Die Heizung ist stundenweise (laut Angaben der Rezeption von 18:30 bis 19:30)in Betrieb. Es gibt 3 deutsche Programme im Fernsehen. Insgesamt gabs hier bis auf zwei durchgefrorene Nächte nichts zu meckern. Andere Gäste mussten bei Ankunft eine Nachreinigung ihres Zimmers verlangen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Zutiefst beeindruckt waren wir dann bei dem Gastronomiepersonal während des Abendessens. Nach schon einer halben Stunde wurden uns dann unsere Getränke (Fanta 2€) serviert. Den total überforderten Kellnern war nicht das geringste Lächeln zu entlocken, so sehr oder mit welchen Mitteln auch immer man auch versuchte, sich bei ihnen einzuschleimen. Das Buffet war lieblos angerichtet und größtenteils nicht nach meinem Geschmack. Abendessen gibts nur von 19 bis 21 Uhr. Ähnliche Erfahrungen habe ich beim Frühstück (7-9:30 Uhr) gemacht, bis auf die Tatsache, dass man da nicht gänzlich auf die Gunst des Kellners angewiesen ist, weil man sich seinen Kaffee selber holen kann /muss.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Ein gelungener Empfang mit einer völlig neuen Erfahrung, denn niemals vorher fühlte ich mich von einem Hotelangestellten genötigt: Erst nachdem wir selbst im Regen die Koffer aus dem Bus ins Hotel gebracht hatten, wurde vom Gepäckservice versucht, diese in Empfang zu nehmen. Auf unseren Entschluss hin, unser Gepäck selbst ins Zimmer zu bringen, wurde uns daraufhin die Benutzung der Fahrstühle mit Gepäck untersagt und nachdrücklich und erfolgreich darauf bestanden, dass wir mit unseren Koffern die Treppe benutzen - Anderen Reisenden ging es genauso. Eine entsprechende Reklamation bei dem Hotelmanagement über dieses Erlebnis erbrachte die Aussage, dass das eine Vorgabe der Direktion und in 5 Sterne Häusern so üblich sei (!) Im Zimmer (und später im Aufzug, den wir ja auf unserem Weg ins Zimmer nicht benutzen durften) fanden wir dann mehrere schriftliche Hinweise, dass aus gesundheitlichen Gründen das Mitnehmen und Verzehren von Speisen und Getränken von ausserhalb des Hotels im Zimmer untersagt sei, dass gefundene Lebensmittel konfisziert und bei Abreise wieder ausgehändigt werden und dass man beim Betreten des Hotels auf Lebensmittel kontrolliert werde. Ich musste vor Erfurcht seufzen bei so viel Sorge um unsere Gesundheit. Zum Abendprogramm kann ich nicht viel sagen, weil ich persönlich nicht daran teilnahm. Andere Mitglieder aus unserer Gruppe empfanden die Darbietungen als schrill, flach und peinlich. Insgesamt hatte ich und alle mit denen ich gesprochen habe, den Eindruck, als wenn das Personal im Allgemeinen irgend ein anderes Ziel verfolgt, als den Gast im Mittelpunkt seiner Bestrebungen, sondern eher als einen störenden Antagonisten zu sehen, den man in einschüchternder Weise zu dominieren hat. Nicht nur wir hatten den Eindruck, durchgehend ruppig behandelt zu werden.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Die Zufahtsstraße zum Hotel ist stark reparaturbedürftig. Neben dem Hotel stehen zahlreiche ungepflegte bis baureife Gebäude mit Ferienwohnungen. Einige Geschäfte befinden sich in unmittelbarer Nähe des Nebeneingags, andere sind zu Fuß in 5 Minuten zu erreichen. Das nächste größere Hotel und die Hauptstaße sind etwa 1 km weit entfernt.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Sauna und den Indoorpool haben wir wegen der eingeschränkten Öffnungszeiten nicht benutzen können. Von anderen Gästen erfuhren wir, dass sie vom Personal hinausbefohlen wurden.


    Hotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2004
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helmut
    Alter:41-45
    Bewertungen:2