Betreiberwechsel im Juli 2019. Das Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton wurde von April 2021 bis Dezember 2021 renoviert. (Quelle: Hotelmanagement, Stand: Dezember 2021)

4 Tage Köln

4,0 / 6

Allgemein

Preis-Leistungs-Verhältnis
Eher gut

Interessanter Bau im ehemaligen Wasserturm. Zentrumsnah gelegen, aber nicht beste Lage. Zimmer schön, Hotel hat aber keine 5+ Sterne, hierzu fehlt es leider in einigen Bereichen. Personal nett.

Zimmer

Gut

Wir hatten 4 Tage lang JuniorSuite. Suite ist zweistöckig und gemütlich. Oben Schlafen, unten Wohnzimmer. L Zimmer mit 2 TV ausgestattet, sehr geräumig. Leider lässt sich Klimaanlage nicht individuell regeln bzw. abschalten, was dazu führte, dass Lüftung einem die ganze Nacht im Bett anbläst. ZimmerService war keine 5+, da sind wir aus anderen Hotels mehr gewöhnt. Trotz Zimmerauffrischung am Abend blieben gebrauchte Cafe Tassen stehen, Bett war nicht wirklich aufgefrischt, Minibar nicht wieder gefüllt.

Restaurant & Bars

Gut

Frühstück sehr fein und reichhaltig.

Service

Eher schlecht

Personal sehr freundlich. Bei 5+ sollte aber mehr geboten werden: Obwohl wir 4 Tage dort waren, kannte man uns auch am 4. Tag an der Reception nicht mit Namen (immer wieder gleiches Personal) und wir mussten uns beim "Schlüsselholen" immer neu vorstellen. Wenn Speisesaal bei Frühstück voll ist, reichen 2 Personen im Service nicht, Tische wurden nicht abgeräumt, man musste sogar auf Tisch warten. Teetassen musste man selber aus Schrank nehmen. Sekt wurde nicht angeboten. Trotz Zimmerauffrischung am Abend blieben gebrauchte Cafe Tassen stehen, Bett war nicht wirklich aufgefrischt, Minibar nicht wieder gefüllt. Wir hatten sep. Kinderbett bestellt, was bei Ankunft nicht vorbereitet war. Bei 5+ Sternhäusern haben wir in Vergangenheit einen anderen Service erlebt, hier def. max. 4 Sterne.

Lage & Umgebung

Gut

Zentrumsnah, gut gelegen, U-Bahn in der Nähe, zu Fuss 10 Min ins Zentrum, Hotel aber nicht in "besten" Kölner Innenstadtlage.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten