Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton

Wir waren bereits letztes Jahr hier und haben mein Geburtstag dort gefeiert. Damals hatte ich als Hilton Gold Member bereits ein sehr schönes Upgrade auf eine zweistöckige Suite erhalten. Wir wollten nun erneut dieses Jahr meinen Geburtstag dort feiern und dachten, dass ich nun mit den hart erkämpften Diamond-Status ähnliches erwarten kann, da im letzten Jahr die Freundlichkeit, das Upgrade und die kleinen Geschenke schon sehr viel für ein deutsches Hotel der Hilton Kette war, aber wir irrten uns (im positiven Sinne). Als Diamond und vielleicht auch wegen meines Geburtstages wurden wir auf die John Moore Suite mit 85m^2 upgegradet. John Moore war der Ingenieur, der den Wasserturm entwickelt hat. Die Suite war einfach atemberaubend und ich danke das Curio Wasserturm Cologne nochmal sehr, dass wir diese Zeit bei ihnen verbringen durften. Zusätzlich habe ich auch viele schöne Geschenke bekommen. Diamond-Members erhalten einen Gutschein für ein Willkommensdrink an der Bar (hier wäre ein Gutschein für den Partner auch schön) und es gibt spezielle Parkplätze für Diamonds, leider kosten diese aber den normalen Preis. Frühstück ist wie bei Gold auch natürlich inklusive (auch für den Partner). Ich möchte nochmal den hervoragenden Service, die Freundlichkeit und Aufmerksamkeit der Mitarbeiter, das wunscherschöne und einzigartige Hotel und das gute Essen (Frühstück und Zimmerservice waren sehr lecker). Die Servicequalität des Hotels ist sehr hoch, vergleichbar mit einem Waldorf Astoria (die Top-Marke der Hilton-Kette) und daher sehr für Hilton Freunde zu empfehlen. Wir haben uns sehr wohlgefühlt! Schade, dass nicht alle Hilton Hotels in Deutschland diese Ansprüche wie das Curio Wasserturm Cologne hat! Allerdings habe ich einige kleine Verbesserungsvorschläge, welche das Erlebnis noch weiter perfektionieren können: - Leider ist es nicht möglich per HDMI externe Geräte am TV anzuschließen, da es softwareseitig unterbunden wird. Auch ist keine App wie Netflix o.ä. verfügbar, wo sich die Gäste mit ihren Accounts einloggen können. Da lineares Fernsehen etwas veraltet ist, wäre es schön wenn man diese Möglichkeiten anbietet. - Beim Check-Out gab es einige Unklarheiten über die Rechnung, wodurch der Check-Out für uns sehr lange dauerte. Viele asiatische Hilton-Hotels legen eine Nacht vor dem Check-Out die Rechnung unter der Tür, welche man durch eine Unterschrift bestätigen kann und somit ein Fast-Check-Out ermöglich wird. Um den Papierverbrauch zu senken, könnte man auch einen Abend vorher die vorläufige Rechnung zur Durchsicht an die Gäste via Mail schicken. - Als Diamond haben wir einen Gutschein für ein Willkommensdrink erhalten. Schade war, dass meine Partnerin keinen erhalten hat. Auch die Definition von Willkommensdrink war für die Kellnerin an der Bar eine Herausforderung, da nur manche Kategorien erlaubt waren und diverse Ausnahmen galten, welche sehr kompliziert für alle waren. Hier würde ich mir auch mehr Transparenz wünschen. - In der Bar, welche sehr schön ist und sehr gute Cocktails macht, wurde es am Samstag Abend sehr sehr voll. Da wir früh da waren, war das kein Problem. Aber viele Gäste waren extern. Vielleicht sollte man hier einige Plätze oder einen Bereich nur für Hotelgäste reservieren. Das alles sind allerdings nur Vorschläge! Insgesamt war unser Aufenthalt wunderbar und würden gerne wiederkommen.

Die John Moore Suite war ein Traum. 85m^2 mit zwei Badezimmer, zwei TVs, Esszimmer, Wohnzimmer, ... Sehr zu empfehlen!!!

Das Frühstück und der Zimmerservice sind etwas teuer, aber die Qualität ist sehr hoch und es lohnt sich wirklich. Besonders beim Frühstück gibt es eine wunderbare Auswahl an Eierspeisen!

Auf alle Anfragen wurde immer schnell und freundlich reagiert. Sogar einige Mitarbeiter, die direkt nichts mit mir zutuen hatten, wussten, dass ich mein Geburtstag feiere und gratulierten mir. Das war sehr aufmerksam und hat uns sehr gefreut. Hier arbeitet das Team gut zusammen! Auch Dekoration und Geschenke (im Zimmer und beim Frühstück) haben wir erhalten.

Sehr zentral innerhalb von Köln gelegen. Viele Orte sind gut zu Fuß oder mit den ÖPNV erreichbar. Auto würde ich nicht empfehlen, da es damit sehr langsam voran geht.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife