Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton

Schon in etlichen 5* Hotels gewesen, entspricht dieses Hotel keineswegs einem 5* Standard. Beim Check in schleppten wir uns zu zweit mit 4 Gepäckstücken ab, während sich an der Rezeption 3 Personen an den Fingern rumspielten. Aussage an der Rezeption: "Ihr Zimmer ist in der 8. Etage, Aufzüge sind dort hinten links." Das Zimmer war erstmal sehr hübsch und geräumig, jedoch brauchten wir lange, um den gut versteckten und winzig kleinen Safe zu finden. Dieser funktioniert jedoch nicht mit Pin Code, sondern mit Schlüssel (wie die Zimmertür auch - sehr altmodisch). Einen passenden Schlüssel oder einen Hinweis an der Rezeption haben wir aber nicht bekommen.. Der Balkon des Zimmers ist von der kompletten Etage begehbar. Man kann einen Rundgang an allen Zimmern vorbei machen. Ist nicht wirklich toll, konnten wir aber mit leben... Nun ja... jetzt freuten wir uns auf ein kühles Bier aus der Minibar, diese war jedoch leer. Beim Booking via HRS wird damit geworben, dass die Minibar inklusive ist... Beim Check out bekamen wir an der Rezeption mit, wie andere Hotelgäste etwas auf's Zimmer bestellen wollten. Aussage der Dame an der Rezeption: "Bei uns gibt es keinen Zimmerservice mehr!" Zu guter Letzt durften wir noch 25 Euro für die Tiefgarage bezahlen, obwohl in unserer Buchungsbestätigung von HRS steht, dass diese für HRS Gäste im Preis inkludiert ist. Die Dame an der Rezeption ließ sich aber nicht darauf ein, trotz Vorlage der Buchungsbestätigung, eine Stornierung der Parkgebühren vorzunehmen. Fazit: Hübsches Hotel, welches aber in keinster Weise einem 5 * Standard entspricht. Wer viel Geld für wenig Leistung und Komfort bezahlen möchte, ist hier aber genau richtig. Für uns definitiv das erste und letzte Mal.

Komfort-Zimmer geräumig. Badezimmer schön. Leider nur ein ganz winziger Safe.

Die Lage ist zentral.

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