Wasserturm Hotel Cologne, Curio Collection by Hilton

Wir (46, 42) haben zu zweit ein Wochenende im Hotel Wasserturm verbracht. Das Hotel ist sehr schön, das Zimmer im 10. Stock war renoviert, modern und sauber. Beide Restaurants des Hotels waren wegen Wasserschäden o. Ä. jedoch geschlossen. Ärgerlich, da man uns das am Telefon nicht gesagt hatte, stattdessen die schriftliche Reservierungsbestätigung sogar noch den freundlichen Hinweis auf eine mögliche und rechtzeitige Reservierung in den Restaurants enthielt. Why? Zu bemängeln war des Weiteren das wirklich enttäuschende Frühstück, das immerhin mit über 20.- € pro Person berechnet wurde. Die Auswahl am Büffet war so "übersichtlich" und dürftig, wie ich es in einem vergleichbaren Hotel noch nie erlebt habe. Der Service ist freundlich und bemüht, aber teilweise noch sehr unbeholfen. So mussten wir beim Frühstück wegen Tellern, Tassen, Besteck, Kaffee und Milch mehrfach nachfragen, bis wir endlich alles auf unserem Tisch stehen hatten. Wer also auf ein ordentliches Frühstück steht, sollte sich das Geld an dieser Stelle sparen und außerhalb was Besseres suchen. Interessanterweise hörten wir - wenn irgendwas mal nicht so lief bei den Bestellungen - an dem Wochenende von gleich zwei Mitarbeitern des Hotels die identische Entschuldigung, dies sei ihr "allererster Arbeitstag" - ein Schelm, der Böses dabei denkt.. ;-) Im Ergebnis war es ein schöner Aufenthalt, aber ohne schnelle Wiederholungsgefahr. Da ist noch ordentlich Luft nach oben, und andere Hotels haben bekanntlich auch schöne Zimmer!

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