Water Side Resort & Spa

Hallo. wir waren mit 4 Personen im August im Water Side Resort. Am Anreisetag wurde uns mitgeteilt, das leider unser Familienzimmer überbucht ist. Wir sollten dann in ein winziges 3 Personen Zimmer (was eigentlich ein 2-Pers.-Zimmer mit 3. Bett war) mit einem Klappsessel für die 4. Person einziehen. Unser Zimmer wurde dann aber nach unserem Protest schnell in ein Familienzimmer geändert (allerdings mit Treppe, wir hatten ausdrücklich auf eine Trenntür bestanden). Dieses Zimmer haben wir im laufe unseres Urlaubes noch 2 mal gewechselt (Starker Vekaliengeruch). Desweiteren wird in der Nähe des Hotels regelmässig (Tag und Nacht) Müll verbrannt und es entsteht ein abartiger Geruch, In dem (neu erbauten) Hotel gibt es nicht ein Zimmer, wo nicht am Bau gepfuscht wurde - und die Familienzimmer sehen wie im 70er-Jahre_Styl aus. Und das bei einem 5 Sterne Hotel. Positiv zu erwähnen ist das superfreundliche Personal (besonders die Kundenbetreuerin, die aufgrund der vielen Beschwerden unter Dauerbeschuss stand), und das Essen. Alles andere entspricht leider nicht einem 5 Sterne Hotel. Wir fahren dort NICHT wieder hin. Leider wurde unsere Mängeldarstellung von unserer Reiseagentur und der Agentur vor Ort nicht geteilt, obwohl sich unsere Sichtweise mit vielen Mitreisenden im Internet deckt. - Schade, in dem Hotel wäre mehr dringewesen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand