- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Sehr schönes, modernes neues Hotel in ruhiger Lage. Ideal für Ruhe Suchende und speziell für Familien. Tolles Ambiente, jedoch noch mit sehr vielen Schwächen. Wenn diese behoben werden, ist sicher eine Sternebewertung möglich.
Große sehr modern und geschmackvoll eingerichtete Zimmer mit offenem Schrankraum. Hatten Junior Suite gebucht, sehr zu empfehlen. Bequeme Betten. Tgl. Handtücherwechsel, Zimmerreinigung war in Ordnung. Allerdings merkt man, dass das Hotel während der Bauphase eröffnet wurde und die Grundreinigung nicht abgeschlossen werden konnte (schlampige Malerarbeiten, Grundreinigung, Fliesen Dusche, ), es gibt noch sehr viele Mängel. Erwähnenswert ist der große Balkon mit Insektenschutz-Schiebetüre.
Das Personal im Hauptrestaurant war freundlich und bemüht, waren immer fleißig am Abräumen. Bei den Speisen gibt es noch Aufholbedarf um einen 5 Sterne Standard zu erreichen. Am Food Corner gab es leider immer das Gleiche, den Mitarbeitern fehlte es eindeutig an Motivation und es wäre schön gewesen, bei bereits vollem Hotel, eine größere Auswahl an Speisen (Obst, kleinere Mahlzeiten) vorzufinden. Es waren lediglich 3 Läden geöffnet und die restlichen waren noch geschlossen, schade. Mehr Personal am Poolbereich wäre empfehlenswert. Hätten gerne ein Themenrestaurant besucht, aber aufgrund der zu geringen Platzkapazität bei bereits vollem Haus, hatten wir leider keine Chance einen Platz zu ergattern.
Das Personal, vor allem an der Hauptrezeption hat noch viel zu lernen (lange Wartezeiten, ungeschultes Personal, bekamen falsches Zimmer, schlechte Kommunikation). Danke an Herrn Ümit der uns weiterhelfen konnte und wir schlussendlich doch unsere gebuchte Junior Suite bekamen.
Der Transfer vom Flughafen dauert nur 25min. Ruhige Lage, aber das weiß man ja bei der Buchung. Ideal zum Erholen. Ausflugsmöglichkeiten in der Nähe wie z.B. Nessebar, Old Town - mit dem Taxi schnell erreichbar, sehr zu empfehlen. Ebenfalls wird ein kostenloser Shuttle Service vom Hotel nach Pomorie angeboten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Großzügig geplante Poolanlage, es gab immer genügend Liegen. Hervor zu heben sind die besonders guten Relax Liegen im Adult Bereich, jedoch könnten die Beistelltische öfters gereinigt werden. Animation sehr bemüht, nicht aufdringlich, haben wir nicht genützt. Schöner Wellness-Spa Bereich.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im August 2019 |
Reisegrund: | Strand |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Bernhard |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Hallo Bernhard, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im neuen Wave Resort an der bulgarischen Riviera. Es ist schön zu lesen, dass wir insgesamt punkten konnten und, dass der Service eines Mitarbeiters ganz besonders gefallen hat. Auf dem Weg zu unserer Sterneklassifizierung haben wir noch einige Punkte auf unserer To-Do-Liste, welche wir sukzessive abarbeiten werden. Erleben Sie das Wave Resort wieder und seien Sie gespannt darauf, was noch alles passieren wird 2020 (u.a. ein weiteres A La Carte Restaurant). Freundliche Grüße Guest Relation Team