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Peter (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2018 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Haus mit Charme
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Haus hat seinen alten Charme behalten. Sehr schick. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist spitze. Das war es aber schon. Anstatt einer Suite bekamen wir ein Appartement im Keller. Sehr muffig und lange nicht bewohnt. Der Abfall von den vorherigen Gästen befand sich noch in den Möbeln. Dicke Spinnweben an der Heizungsverkleidung im Wohnbereich, Dreck auf dem Teppich, die Polsterecke schmutzig, eine hauseigene TV Zeitung aus dem Vorjahr, der Tresor funktionierte auch nicht. Batterie alle. Das Licht der Abzugshaube in der Küche war auch kaputt. Anzeichen das lange keiner mehr anwesend war. Eine Flasche Champagner sollten wir bekommen, es gab aber nur Sekt. Anscheinend kennt man den Unterschied nicht. Um zum Appartement zu gelangen musste man immer durch den Speisesaal gehen. Dort fand ein Seminar statt das wir immer beim durchgang gestört haben. Das Hotel, zumindest der Altbau ist nicht barrierefrei was zu schmerzhaften Problemen führte. Im Fitnessraum war der Getränkespender leer, in der Sauna traute man sich nicht auf das alte Holz zu gehen. Es sah aus als würde es gleich durchbrechen. An der Dusche war der Seifenspender defekt und der Abfluss natürlich verstopft. Anscheinend schaut da niemand nach dem rechten ? Mein Hinweis an der Rezeption bezüglich der alten TV Zeitung und des defekten Tresores den wir gerne genutzt hätten nahm man nur zur Kenntnis. Getan hat sich nichts. Von einem 4 Sterne Hotel hatte ich etwas anderes erwartet und war somit enttäuscht. Aber das Essen war gut und das alte Haus ist sehr schick.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr schlecht
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Sehr gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Sehr schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Gut

Beliebte Aktivitäten

  • Wellness
  • Sport

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Februar 2018
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Peter
Alter:56-60
Bewertungen:1