- BehindertenfreundlichkeitSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Das Haus hat seinen alten Charme behalten. Sehr schick. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Das Essen ist spitze. Das war es aber schon. Anstatt einer Suite bekamen wir ein Appartement im Keller. Sehr muffig und lange nicht bewohnt. Der Abfall von den vorherigen Gästen befand sich noch in den Möbeln. Dicke Spinnweben an der Heizungsverkleidung im Wohnbereich, Dreck auf dem Teppich, die Polsterecke schmutzig, eine hauseigene TV Zeitung aus dem Vorjahr, der Tresor funktionierte auch nicht. Batterie alle. Das Licht der Abzugshaube in der Küche war auch kaputt. Anzeichen das lange keiner mehr anwesend war. Eine Flasche Champagner sollten wir bekommen, es gab aber nur Sekt. Anscheinend kennt man den Unterschied nicht. Um zum Appartement zu gelangen musste man immer durch den Speisesaal gehen. Dort fand ein Seminar statt das wir immer beim durchgang gestört haben. Das Hotel, zumindest der Altbau ist nicht barrierefrei was zu schmerzhaften Problemen führte. Im Fitnessraum war der Getränkespender leer, in der Sauna traute man sich nicht auf das alte Holz zu gehen. Es sah aus als würde es gleich durchbrechen. An der Dusche war der Seifenspender defekt und der Abfluss natürlich verstopft. Anscheinend schaut da niemand nach dem rechten ? Mein Hinweis an der Rezeption bezüglich der alten TV Zeitung und des defekten Tresores den wir gerne genutzt hätten nahm man nur zur Kenntnis. Getan hat sich nichts. Von einem 4 Sterne Hotel hatte ich etwas anderes erwartet und war somit enttäuscht. Aber das Essen war gut und das alte Haus ist sehr schick.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2018 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Peter |
Alter: | 56-60 |
Bewertungen: | 1 |