Das Hotel ist in der Preislage eine absolute Zumutung, abgewohnt, schmutzig usw. Habe bis jetzt so 20 mal im Jahr übernachtet, außer dem Preis,nach oben hat sich nichts zum positiven verändert.

Zimmer

Schlecht

Zimmergröße
Sehr schlecht
Sauberkeit
Schlecht
Ausstattung des Zimmers
Schlecht

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Lage & Umgebung

Eher gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Sehr schlecht

Freizeitangebot
Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im November 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Robert
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir arbeiten ständig daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen und bedauern sehr, dass wir Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurden. Schade, dass Sie uns nicht vor Ort die Möglichkeit gegeben haben, die Missstände zu beseitigen. Unsere Motivation ist zu erreichen, dass Sie sich wohlfühlen. Wir würden uns freuen, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen. Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager

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