Aus der SchweizDas Hotel erscheint im Internet besser als es wirklich ist. Der Empfang ist total unpersönlich und das Personal erscheint gleichgültig. Die Umgebung ist nicht gepflegt, das Gras hochgewachsen mit sehr viel Unkraut. Der Frühstück war eher eine Massenabfertigung als eine gemütliche Mahlzeit. Die Tische hatten keine Tischdecken und es war kein Servicepersonal vorhanden bei dem Kaffee bestellt werden konnte. Alles nur Selbstbedienung. Die Zimmer sind sauber aber nicht besonders gemütlich. Es war sicher kein 4 Sterne Niveau!
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2020 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Priscilla |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Priscilla, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Mit unseren Mitarbeitern haben wir über Ihre Beurteilung gesprochen. Bitte entschuldigen Sie. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Uns tut es sehr leid, dass Sie einen derartigen Eindruck von uns gewonnen haben. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG C. Dotterweich Guest Relations Manager
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