Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Atmosphäre im Hotel war wie gewohnt angenehm. Hilfreich bemühte man sich um die Erfüllung unserer Wünsche. Der einzige Wehmutstropfen war die Bedienung am Nachmittag im Cafè (Ich hatte ein Kännchen und eine Tasse Kaffee bestellt. Das Kännchen kam nach ca, 15 Minuten. Von der Tasse hatte der junge Herr nichts gehört. Sie kam dann nach noch einmal zehn Minuten.) Abends im Restaurant Erthal stand auf meinem Platz eine von mir nicht bestellte Suppe. Ich habe sie nach einigem Widerstreben und dem Drängen der Freund gegessen und bezahlt, war darüber aber nicht amused. Ansonsten: Das Zimmer hat gepasst. Nur hätte ich mir dort eine Kurz-Information über das schönen Bamberg gewünscht und nicht nur Prospekte über die weltweit verstreuten Welcome-Hotels.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerahrd |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Hotelgäste, Ihr Erleben ist uns wichtig. Herzlichen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir als Dienstleister sind ständig bestrebt die Servicequalität und unsere Leistungen weiter zu entwickeln und zu optimieren. Mit Ihren Hinweisen helfen Sie uns dabei. Schade, dass Sie mit unserer Restaurantleistung nicht zufrieden waren. Gerne hätten wir genauere Informationen darüber. Für die von Ihnen genannten Vorkommnisse möchten wir uns ausdrücklich bei Ihnen entschuldigen, denn diese entsprechen nicht unserer Arbeitsweise. Unsere Motivation ist zu erreichen, was uns am Wichtigsten ist: dass Sie sich wohlfühlen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG
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