besonders positiv überrascht hat mich nichts enttäuschend fand ich, dass für den Aufenthalt in der Sauna nochmals pro Person 4 Euro fällig wurden. Auch der Radverleih für einen Hotelgast war mit 14 Euro zu teuer. Tiefgarage ebenso, wir haben nach der ersten Nacht unser Pkw in das Schwesternhotel umgeparkt. Der Kuchen am Büffet war kein selbstgebackener, sondern Fertigkuchen, das geht gar nicht. Das Beste am Frühstück war für mich das Bircher Müsli, das war lecker.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mira
Alter:	46-50
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Liebe Mira, Ihr Erleben ist wichtig für uns. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir sind ständig bestrebt, die Servicequalität und unsere Leistungen immer weiter zu entwickeln und zu optimieren. Mit Ihren Hinweisen helfen Sie uns dabei. Unsere Preise beinhalten Übernachtung mit Frühstück. Alle weiteren Leistungen, wie z.B. Parkgebühren, Sauna, etc. werden separat berechnet, da diese nicht von allen Gästen genutzt werden. Die von uns zur Verfügung gestellten Fahrräder sind nicht unsere eigenen. Wir bieten diese Dienstleistung über einen ortsansässigen Fahrradverleih an. Die Fahrräder werden u.a. ständig gewartet und sind immer im einwandfreien Zustand. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom WELCOME HOTEL RESIDENZSCHLOSS BAMBERG Christine Dotterweich Guest Relations Manager

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